[发明专利]电子装置及其控制方法

说明书

一种电子装置和用于控制电子装置的方法，所述方法包括：基于可控电子装置向网络注册失败，获取所述电子装置、所述可控电子装置和网络装置的日志信息，在获取的日志信息中识别相应的日志信息，基于时间协调所述相应的日志信息，通过使用日志信息识别错误，以及提供与所述错误对应的解决方案。

技术领域

本公开涉及一种电子装置及控制该装置的方法。更具体地，本公开涉及一种电子装置及控制该装置的方法，其中该电子装置解决在物联网(IoT)环境中初次向网络注册另一电子装置时发生的错误。

背景技术

随着近年来半导体技术和无线通信技术的发展，可以在各种对象之间形成通信网络。由此，能够方便地控制连接至网络的对象。通常，通过网络连接的可控或可定制的电子设备可以被称为物联网(IoT)设备。

然而，可能存在与IoT设备连接至网络相关的问题，即当电子装置初次注册到网络时，电子装置的注册可能失败，而该错误的原因可能难以确定。

在确定电子装置向通信网络注册失败的原因时，可以查看电子装置或网络装备的日志信息。例如，在尝试通过使用控制器设备(例如，智能电话)向由控制点(例如，家庭网关、路由器等)控制的网络注册受控或可控设备(例如，智能设备)的情况下，可以查看控制器设备、受控设备和/或网关的日志来确定向网络注册受控设备失败的原因。然而，这些日志分散在不同的设备上，由此用户可能不方便或很难快速、准确地确定注册错误的确切原因。

发明内容

根据本公开的实施方式，一种用于控制电子装置的方法包括以下步骤：基于可控电子装置向网络注册失败，获取所述电子装置的第一日志信息、所述可控电子装置的第二日志信息和接入点的第三日志信息，所述接入点控制所述可控电子装置通过所述电子装置向所述网络的所述注册；在所述第一日志信息、所述第二日志信息和所述第三日志信息中识别包含与同一事务有关的信息的日志信息；通过使用所识别的日志信息调整所述第一日志信息、所述第二日志信息和所述第三日志信息中的至少之一，使所述第一日志信息、所述第二日志信息和所述第三日志信息的时间信息一致；基于所述第一日志信息、所述第二日志信息和所述第三日志信息识别在所述可控电子装置的所述注册的期间发生的错误；以及提供针对所述可控电子装置的所述注册的、与所述错误对应的解决方案。

在一些实施方式中，所述第一日志信息、所述第二日志信息和所述第三日志信息中的每个可包括所述电子装置、所述可控电子装置与所述接入点之间的事务有关的信息以及执行所述事务时的时间信息。在一些情况中，所述获取可以包括获取云服务器的第四日志信息，识别所述日志信息可包括在所述第一日志信息、所述第二日志信息、所述第三日志信息和所述第四日志信息中识别包含与所述同一事务有关的信息的日志信息。

在一些实施方式中，所述电子装置和所述可控电子装置可以通过设备对设备(D2D)方法连接。

在一些实施方式中，识别所述日志信息可以包括：基于在所述电子装置、所述可控电子装置、所述接入点与所述云服务器之间初次执行的事务的时间信息，获取每个装置的时间信息的校正值。

在一些实施方式中，每个所述事务可包括来自所述电子装置、所述可控电子装置、所述接入点和所述云服务器的请求，以及与所述请求对应的响应。在一些情况中，识别所述错误可包括：基于在从所述请求被生成的时间起的预定时间段内未生成响应，识别与事务相关的错误。

在一些实施方式中，所述请求可包括通过所述接入点向所述云服务器发送的、注册所述可控电子装置的注册请求，识别所述错误可包括：基于所述第三日志信息中不存在所述预定时间段内与所述注册请求对应的响应，将所述错误识别为与所述网络的网络环境相关。

在一些实施方式中，识别所述错误可包括：基于反映所述时间信息的相应日志信息，将所述错误识别为与所述可控电子装置、所述接入点和与所述接入点连接的云服务器中的至少之一相关，提供所述解决方案可包括：从解决方案数据库中获取与对应于所述错误的解决方案有关的信息以及显示所述解决方案。