[发明专利]一种全生命周期管控平台、移动运维客户端及终端在审
申请号: | 202010179381.X | 申请日: | 2020-03-16 |
公开(公告)号: | CN111383130A | 公开(公告)日: | 2020-07-07 |
发明(设计)人: | 王鸥;张东芳;何金;程蕾;杨明钰;郑善奇;张智儒;张文杰 | 申请(专利权)人: | 国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司 |
主分类号: | G06Q50/06 | 分类号: | G06Q50/06;G06Q10/00;H04L29/08 |
代理公司: | 沈阳维特专利商标事务所(普通合伙) 21229 | 代理人: | 陈福昌 |
地址: | 110006 辽*** | 国省代码: | 辽宁;21 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 生命周期 平台 移动 客户端 终端 | ||
1.一种全生命周期管控平台,所述全生命周期管控平台部署于私有云环境,用于对信息通信终端的全生命周期信息进行管控,其特征在于,所述全生命周期管控平台包括:
信息通信终端全生命周期管理系统,用于对信息通信终端的全生命周期信息进行存储、分析或/和基于分析的结果执行预设的操作;
移动运维系统,用于接收移动应用端上传的信息通信终端工单处理信息;
桌面终端管控系统,用于获取目标信息通信终端的桌面资产信息和运行性能数据信息。
2.根据权利要求1所述的全生命周期管控平台,其特征在于,所述全生命周期管控平台基于ITIL体系实施运维管控流程。
3.根据权利要求1所述的全生命周期管控平台,其特征在于,所述信息通信终端全生命周期管理系统包括以下模块中的至少之一:
资产管理模块,用于对资产的类别、资产编码中的至少之一进行管理;
出入库管理模块,用于对入库、出库、库存中的至少之一进行管理;
信息维护模块,用于对资产维修、资产升级、资产调拨中的至少之一进行管理;
信息查询模块,用于接收用户查询基本信息、维修记录、升级记录中的至少之一的请求,返回相应的查询结果;
数据分析模块,用于对资产数据和维护数据中的至少之一进行分析。
4.根据权利要求1所述的全生命周期管控平台,其特征在于,所述桌面终端管控系统基于嵌入式技术对信息通信终端的行为和信息进行管控,所述桌面终端管控系统包括以下单元中的至少之一:
安全准入单元,用于基于预设的终端安全接口规范,对信息通信终端接入所述全生命周期管控平台或信息通信终端的行为进行控制,或/和对信息通信终端的用户进行身份信息认证;
行为管控单元,用于对信息通信终端的预设行为信息进行管理,所述预设行为包括上网行为、即时通信行为、文件操作行为、操作系统从操作行为中的一项或多项;
漏洞扫描单元,用于对信息通信终端的漏洞进行扫描并基于漏洞扫描结果执行相应预设操作;
桌面安全管理单元,用于对信息通信终端的软件与进程或/和外设连接、进行数据读取和控制;
数据安全管理单元,用于对信息通信终端的文档或/和移动介质进行加密、数据防泄漏或/和擦除的管理。
5.根据权利要求1所述的全生命周期管控平台,其特征在于,还包括:
多维度设备信息分析单元,用于根据从信息通信终端全生命周期管理系统、移动运维系统、桌面终端管控系统中的至少之一获取到的信息通信终端的多个维度的信息进行关联分析,确定与所述信息通信终端对应的计划信息;其中,所述多个维度的信息包括信息通信终端的配置数据、运行数据或/和维护记录。
6.根据权利要求5所述的全生命周期管控平台,其特征在于,所述多维度设备信息分析单元基于storm流对所述多个维度的信息进行管理分析。
7.一种移动运维客户端,所述移动运维客户端与权利要求1-6任一项所述的信息通信终端的全生命周期管控平台进行通信,所述全生命周期管控平台部署于私有云环境,其特征在于,所述移动运维客户端包括:
工单接收模块,用于接收所述全生命周期管控平台发送的工单信息,所述工单信息包括保修问题、需要维修的设备信息或/和对应的用户信息;
工单处理信息录入模块,用于将工单处理结果录入并发送至全生命周期管控平台;
工单处理模块,用于对移动运维客户端上展示的工单进行处理操作,所述处理操作包括关闭工单。
8.根据权利要求7所述的移动运维客户端,其特征在于,所述移动运维客户端内嵌有知识库,所述知识库包括工单相关的运维问题和对应的处理办法。
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