[发明专利]人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质

说明书

本申请实施例提供一种人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质，其中，方法包括：当人机对话被激活时，在预设文本库中获取用于进行所述人机对话的对话参考文本；根据所述对话参考文本，确定出在所述人机对话过程中用于生成应答信息的背景信息；接收所述人机对话的对话信息；根据所述对话信息和所述背景信息，确定出所述对话信息对应的应答信息。通过本申请，能够实现机器与用户之间自然且顺畅的沟通，提高用户的使用体验度。

技术领域

本申请实施例涉及计算机技术领域，涉及但不限于一种人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

随着人工智能(AI，Artificial Intelligence)技术的迅速发展，越来越多的智能助手类产品应运而生，在智能助手类产品中，对话系统可以应用到聊天机器人、语音助手等中，可以实现人与机器之间的对话交流，并且机器可以根据人说的话，生成一个回复。

相关技术中，通常是采用机器阅读理解的模型，来实现人机对话，通过向模型中输入对话信息和文本，即可生成应答信息。

但是，机器阅读理解要求从文本中精确的找到答案，即将文本中的特定内容作为应答信息输出给用户，显然这种对话方式在对话过程中过于机械，不能实现机器与用户之间自然且顺畅的沟通，降低用户的使用体验度。

发明内容

本申请实施例提供一种人机对话方法、装置、设备及计算机可读存储介质，通过确定出人机对话的对话参考文本，以进一步确定出人机对话的背景信息，从而实现在人机对话过程中根据对话信息和背景信息确定出符合该背景信息的应答信息，实现机器与用户之间自然且顺畅的沟通，提高用户体验。

本申请实施例的技术方案是这样实现的：

本申请实施例提供一种人机对话方法，包括：

当人机对话被激活时，在预设文本库中获取用于进行所述人机对话的对话参考文本；

根据所述对话参考文本，确定出在所述人机对话过程中用于生成应答信息的背景信息；

接收所述人机对话的对话信息；

根据所述对话信息和所述背景信息，确定出所述对话信息对应的应答信息。

本申请实施例提供一种人机对话装置，包括：

获取模块，用于当人机对话被激活时，在预设文本库中获取用于进行所述人机对话的对话参考文本；

第一确定模块，用于根据所述对话参考文本，确定出在所述人机对话过程中用于生成应答信息的背景信息；

接收模块，用于接收所述人机对话的对话信息；

第二确定模块，用于根据所述对话信息和所述背景信息，确定出所述对话信息对应的应答信息。

本申请实施例提供一种人机对话设备，包括：

存储器，用于存储可执行指令；处理器，用于执行所述存储器中存储的可执行指令时，实现上述的方法。

本申请实施例提供一种计算机可读存储介质，存储有可执行指令，用于引起处理器执行时，实现上述的方法。

本申请实施例具有以下有益效果：由于在人机对话被激活时，确定用于进行人机对话的对话参考文本，因此，可以根据该对话参考文本确定出人机对话的背景信息，从而实现在人机对话过程中根据对话信息和背景信息确定出符合该背景信息的应答信息，实现机器与用户之间自然且顺畅的沟通，提高用户的使用体验度。

附图说明

图1是相关技术中的机器阅读理解模型示意图；

图2A是本申请实施例提供的人机对话系统的一个可选的架构示意图；