[发明专利]一种政务系统数据分析方法

权利要求书

1.一种政务系统数据分析方法，其特征在于：包括以下步骤：

步骤一：获取政务系统中退回提交人的原因和运维记录；

步骤二：采用方差分析法对运维记录进行分析，并对退回提交人的原因进行分类；

步骤三：把分类后的原因和运维记录进行交叉汇总，得出退回的主要原因。

2.根据权利要求1所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：运维记录包括办件编号和退件次数。

3.根据权利要求2所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：步骤二中所述的方差分析法包括以下步骤：

步骤1：对办件编号进行统计并获得办件数量n、对退件总数M进行统计；

步骤2：计算退件平均数μ及退件标准差σ，退件平均数的计算公式：σ＝M/n，退件标准差σ的计算公式：σ＝sqrt(((x₁-μ)²+(x₂-μ)²+......+(x_n-μ)²)/n)；

步骤3：对运维记录进行频数统计；

步骤4：计算概率密度f(x)，计算公式为：结合频数统计，得出分析结论。

4.根据权利要求1或2或3所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：步骤一中所述的退回提交人的原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交。

5.根据权利要求4所述的政务系统数据分析方法，其特征在于：步骤三中所述的主要原因为专业技术参数填写错误和/或基础信息填写错误和/或提供附件材料不符合要求和/或附件材料未盖章和/或非本机构许可项和/或提交材料数量不足和/或重复办件提交中的一种或多种。