[发明专利]一种关键意见消费者挖掘方法、装置、设备以及介质在审
申请号: | 202010202007.7 | 申请日: | 2020-03-20 |
公开(公告)号: | CN111401962A | 公开(公告)日: | 2020-07-10 |
发明(设计)人: | 陈纪培 | 申请(专利权)人: | 上海络昕信息科技有限公司 |
主分类号: | G06Q30/02 | 分类号: | G06Q30/02 |
代理公司: | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人: | 柳欣 |
地址: | 200031 上海市徐*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | |||
搜索关键词: | 一种 关键 意见 消费者 挖掘 方法 装置 设备 以及 介质 | ||
1.一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,包括:
步骤A:根据已确定的关键意见消费者KOC和已确定的非KOC确定在活动领域、社群领域以及消费领域中的第一预设数量的目标特征、对应各所述目标特征的特征值和目标样本空间;
步骤B:将所述确定的KOC和所述已确定的非KOC的所述目标特征和所述特征值作为训练集,训练得到KOC分类器;
步骤C:获取第二预设数量的未标注用户,得到所述未标注用户在所述目标样本空间的特征向量,将所述第二预设数量的未标注用户分为第三预设数量的分组;
步骤D:使用当前的所述KOC分类器对所述第三预设数量的分组中未标注的一组进行分类标注,得到标注结果;
步骤E:判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值,如果否则进入步骤F,如果是则确定当前所述KOC分类器为最终分类器;
步骤F:使用所述标注结果补充所述训练集,训练得到更新后的KOC分类器,进入步骤G;
步骤G:判断所述第三预设数量的分组中是否存在未标注的组,如果是,则进入步骤D。
2.根据权利要求1所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述第一预设数量的目标特征包括:
所述活动领域的文宣活动参与频次、卡券活动参与频次、活动分享频率以及活动传播影响力,所述社群领域的活动类社群发言量、日常话题社群发言量、引荐新KOC数以及客服互动会话量,所述消费领域的购买量以及末次购买间隔。
3.根据权利要求2所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述确定当前所述KOC分类器为最终分类器之后还包括:
使用所述最终分类器对未标注用户进行标注,确定目标KOC。
4.根据权利要求3所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值前还包括:
根据所述标注结果计算真正例率和假正例率,根据所述真正例率和所述假正例率计算所述标注结果准确率。
5.根据权利要求4所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述预设准确率阈值大于0.7。
6.一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,包括:
特征确定模块,用于根据已确定的关键意见消费者KOC和已确定的非KOC确定在活动领域、社群领域以及消费领域中的第一预设数量的目标特征、对应各所述目标特征的特征值和目标样本空间;
初始训练模块,用于将所述确定的KOC和所述已确定的非KOC的所述目标特征和所述特征值作为训练集,训练得到KOC分类器;
未标注样本分组模块,用于获取第二预设数量的未标注用户,得到所述未标注用户在所述目标样本空间的特征向量,将所述第二预设数量的未标注用户分为第三预设数量的分组;
分类标注模块,用于使用当前的所述KOC分类器对所述第三预设数量的分组中未标注的一组进行分类标注,得到标注结果;
准确率判断模块,用于判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值;
训练集补充模块,用于使用所述标注结果补充所述训练集,训练得到更新后的KOC分类器;
标注检查模块,用于判断所述第三预设数量的分组中是否存在未标注的组。
7.根据权利要求6所述的一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,所述第一预设数量的目标特征包括:
所述活动领域的文宣活动参与频次、卡券活动参与频次、活动分享频率以及活动传播影响力,所述社群领域的活动类社群发言量、日常话题社群发言量、引荐新KOC数以及客服互动会话量,所述消费领域的购买量以及末次购买间隔。
8.根据权利要求6所述的一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,还包括:
KOC标注模块,用于使用所述最终分类器对未标注用户进行标注,确定目标KOC;
准确率计算模块,用于根据所述标注结果计算真正例率和假正例率,根据所述真正例率和所述假正例率计算所述标注结果准确率。
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