[发明专利]一种关键意见消费者挖掘方法、装置、设备以及介质在审

专利信息
申请号: 202010202007.7 申请日: 2020-03-20
公开(公告)号: CN111401962A 公开(公告)日: 2020-07-10
发明(设计)人: 陈纪培 申请(专利权)人: 上海络昕信息科技有限公司
主分类号: G06Q30/02 分类号: G06Q30/02
代理公司: 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 代理人: 柳欣
地址: 200031 上海市徐*** 国省代码: 上海;31
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摘要:
搜索关键词: 一种 关键 意见 消费者 挖掘 方法 装置 设备 以及 介质
【权利要求书】:

1.一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,包括:

步骤A:根据已确定的关键意见消费者KOC和已确定的非KOC确定在活动领域、社群领域以及消费领域中的第一预设数量的目标特征、对应各所述目标特征的特征值和目标样本空间;

步骤B:将所述确定的KOC和所述已确定的非KOC的所述目标特征和所述特征值作为训练集,训练得到KOC分类器;

步骤C:获取第二预设数量的未标注用户,得到所述未标注用户在所述目标样本空间的特征向量,将所述第二预设数量的未标注用户分为第三预设数量的分组;

步骤D:使用当前的所述KOC分类器对所述第三预设数量的分组中未标注的一组进行分类标注,得到标注结果;

步骤E:判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值,如果否则进入步骤F,如果是则确定当前所述KOC分类器为最终分类器;

步骤F:使用所述标注结果补充所述训练集,训练得到更新后的KOC分类器,进入步骤G;

步骤G:判断所述第三预设数量的分组中是否存在未标注的组,如果是,则进入步骤D。

2.根据权利要求1所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述第一预设数量的目标特征包括:

所述活动领域的文宣活动参与频次、卡券活动参与频次、活动分享频率以及活动传播影响力,所述社群领域的活动类社群发言量、日常话题社群发言量、引荐新KOC数以及客服互动会话量,所述消费领域的购买量以及末次购买间隔。

3.根据权利要求2所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述确定当前所述KOC分类器为最终分类器之后还包括:

使用所述最终分类器对未标注用户进行标注,确定目标KOC。

4.根据权利要求3所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值前还包括:

根据所述标注结果计算真正例率和假正例率,根据所述真正例率和所述假正例率计算所述标注结果准确率。

5.根据权利要求4所述的一种关键意见消费者挖掘方法,其特征在于,所述预设准确率阈值大于0.7。

6.一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,包括:

特征确定模块,用于根据已确定的关键意见消费者KOC和已确定的非KOC确定在活动领域、社群领域以及消费领域中的第一预设数量的目标特征、对应各所述目标特征的特征值和目标样本空间;

初始训练模块,用于将所述确定的KOC和所述已确定的非KOC的所述目标特征和所述特征值作为训练集,训练得到KOC分类器;

未标注样本分组模块,用于获取第二预设数量的未标注用户,得到所述未标注用户在所述目标样本空间的特征向量,将所述第二预设数量的未标注用户分为第三预设数量的分组;

分类标注模块,用于使用当前的所述KOC分类器对所述第三预设数量的分组中未标注的一组进行分类标注,得到标注结果;

准确率判断模块,用于判断所述标注结果准确率是否达到预设准确率阈值;

训练集补充模块,用于使用所述标注结果补充所述训练集,训练得到更新后的KOC分类器;

标注检查模块,用于判断所述第三预设数量的分组中是否存在未标注的组。

7.根据权利要求6所述的一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,所述第一预设数量的目标特征包括:

所述活动领域的文宣活动参与频次、卡券活动参与频次、活动分享频率以及活动传播影响力,所述社群领域的活动类社群发言量、日常话题社群发言量、引荐新KOC数以及客服互动会话量,所述消费领域的购买量以及末次购买间隔。

8.根据权利要求6所述的一种关键意见消费者挖掘装置,其特征在于,还包括:

KOC标注模块,用于使用所述最终分类器对未标注用户进行标注,确定目标KOC;

准确率计算模块,用于根据所述标注结果计算真正例率和假正例率,根据所述真正例率和所述假正例率计算所述标注结果准确率。

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