[发明专利]管理装置、管理方法和计算机可读记录介质

说明书

公开了一种管理装置、管理方法和计算机可读记录介质。所述管理装置包括：存储器；以及具有至少一个硬件的处理器。所述处理器被配置为当从客户终端或提供者终端接收到时间表变更请求时，基于待收集或递送的包裹的信息来判定时间表是否能够被变更。所述客户终端与包裹的递送的客户相关联，所述提供者终端与驻车或停车在预定区域中的且车厢被提供作为所述包裹的收集/递送地点的车辆的提供者相关联。接着，所述处理器向所述时间表变更请求的发送终端发送判定结果。

技术领域

本发明涉及管理装置、管理方法和存储有管理程序的计算机可读记录介质。

背景技术

有这样一种技术，其中当递送员收集和递送包裹时，将预先登记为包裹接收车辆的典型客车的行李箱用作递送包裹的接收/递送位置(例如，参见日本未审查专利申请公开第2006-206225号(JP2006-206225 A)。在该技术中，当收集和递送包裹时，在收集/递送公司的收集/递送通信装置与安装在指定车辆上的车辆通信装置之间执行认证处理，并且，当认证成功时，指定的车辆的行李箱可以被锁定和解锁。

发明内容

然而，上述JP2006-206225 A中公开的技术未考虑如何处理包裹收集/递送的客户的时间表或包裹接收车辆的提供者的时间表被变更的情况。

本发明提供一种管理装置、管理方法和存储有管理程序的计算机可读记录介质，其可以适当地处理包裹收集/递送的客户的时间表或包裹接收车辆的提供者的时间表被变更的情况。

根据本发明的管理装置包括存储器和具有至少一个硬件的处理器。所述处理器被配置为：当从客户终端或提供者终端接收到时间表变更请求时，基于包裹信息判定时间表是否能够被变更，所述客户终端与包裹的递送的客户相关联，所述提供者终端与驻车或停车在预定区域中的且车厢被提供作为所述包裹的收集/递送地点的车辆的提供者相关联；以及随后向所述时间表变更请求的发送终端发送判定结果。

当从所述提供者终端和所述客户终端中的一个接收到所述时间表变更请求时，所述处理器可以被配置为向另一终端发送关于所述时间表是否能够被变更的询问，并通过进一步使用从所述另一终端接收到的对所述询问的响应来判定所述时间表是否能够被变更。

该配置可以考虑未发送时间表变更请求的提供者或客户的意图来判定是否可以变更时间表，从而能够提供更灵活的服务。

处理器可以被配置为基于所述包裹信息和驻车/停车信息来选择所述包裹的移交候选车辆，询问候选者终端关于所述包裹是否能够被移交，并且当从所述候选者接收到移交接受响应时，判定所述时间表能够被变更，其中所述驻车/停车信息包括关于该区域中的多个车辆的驻车/停车的信息，其中所述多个车辆中的每个辆车均能提供其车厢用于接收其他人的包裹，所述候选者终端与选择的所述移交候选车辆的提供者相关联。

当登记有驻车或停车在预定区域中的多个包裹接收车辆时，该配置允许响应于时间表变更请求而移交包裹。因此，该配置确保了登记为预定区域中的包裹接收车辆的车辆的有效利用，从而能够适当地处理来自客户或提供者的时间表变更请求。

处理器可以被配置为通过进一步参考由多个车辆的提供者登记的时间表信息来选择移交候选车辆。

该配置允许根据车辆的提供者的时间表选择适当的车辆，并防止在该车辆不在该区域时发生的移交错误。

存储器可以被配置为存储过去的移交历史信息，并且处理器可以被配置为通过进一步参考历史信息来选择移交候选车辆。

该配置允许考虑关于过去移交的历史信息来高效地选择移交候选车辆。

处理器可以被配置为根据包裹的类型选择移交候选车辆。

该配置允许根据包裹的类型选择合适的车辆。