[发明专利]一种在线教育平台问答互动系统及方法

说明书

本申请公开了一种在线教育平台问答互动系统及方法，系统包括：提问模块、云端题库模块以及在线问答模块；提问模块用于发起在线提问请求，并接收云端题库模块或者在线问答模块的反馈信息；云端题库模块用于存储解答内容，并对发起的提问请求匹配相应的解答内容；在线问答模块用于当云端题库模块不能找到与在线提问请求相匹配的解答内容时，寻找与在线提问请求的内容相匹配的在线教师，实现提问者与在线教师的在线问答。本申请解决了无法及时一对一的对学员进行解答与互动，提问者排队等待时间过长，问答效率不高的问题。

技术领域

本申请涉及在线教学技术领域，尤其涉及一种在线教育平台问答互动系统及方法。

背景技术

在线教育是传统行业与互联网紧密结合的产物，创造了跨时空的学习方式，使知识获取的方式发生了根本变化。教与学可以不受时间、空间和地点条件的限制，知识获取渠道灵活与多样化。近年来，各种在线教育平台也如雨后春笋般出现在人们的视野中，现有技术中的在线教育平台一般采用一对多的教学模式，因此容易出现在师生问答互动时学员较多而教师较少的现象，往往无法做到及时一对一的对学员进行解答与互动，造成学员排队等待时间过长，问答效率不高。而一般的自动问答模式又较为机械，不能应对学员的灵活的提问，以及不能作出相关领域的专业性回答。

发明内容

本申请提供了一种在线教育平台问答互动系统及方法，解决了无法及时一对一的对学员进行解答与互动，提问者排队等待时间过长，问答效率不高的问题。

有鉴于此，本申请第一方面提供了一种在线教育平台问答互动系统，所述系统包括：

提问模块、云端题库模块以及在线问答模块；

所述提问模块用于发起在线提问请求，并接收所述云端题库模块或者所述在线问答模块的反馈信息；

所述云端题库模块用于存储解答内容，并对所述提问请求匹配相应的解答内容；

所述在线问答模块用于当所述云端题库模块不能找到与所述在线提问请求相匹配的所述解答内容时，寻找与所述在线提问请求的内容相匹配的在线教师，实现提问者与所述在线教师的在线问答。

可选的，所述在线解答模块还包括：

本地平台问答模块，用于当本地平台存在与所述在线提问请求的内容相匹配的在线教师时，将所述提问者与所述在线教师建立连接；

多平台问答模块，用于当本地平台不存在与所述在线提问请求的内容相匹配的在线教师时，将所述在线提问请求发送至多个平台。

可选的，还包括：

评价模块，用于对所述在线教师的解答内容发送至多个平台，并由多个平台的相同领域的教师对所述解答内容进行评价和补充。

可选的，所述云端题库模块还用于存储所述提问者对所述解答内容的满意度，以及存储所述多个平台的相同领域的教师对所述解答内容进行评价和补充。

可选的，还包括：

消息通知模块，用于当所述提问者在互动问答过程中仍存在提问请求未被解决，且当有新的解答内容补充时，将所述新的解答内容发送至所述提问者查看。

本申请第二方面提供一种在线教育平台问答互动方法，所述方法包括：

获取提问者发起的在线提问请求；

若本地存在与所述提问请求相匹配的解答内容，则将所述解答内容发送至所述提问者；

若本地不存在与所述提问请求相匹配的解答内容，则将所述在线提问请求发送至与所述提问请求的内容相匹配的在线教师，实现所述提问者与所述在线教师的在线问答。