[发明专利]装修项目自主派单方法、系统、计算机设备及存储介质

权利要求书

1.一种装修项目自主派单方法，其特征在于，包括如下步骤：

接收到目标用户发出的装修项目启动请求时，获取所述装修项目的项目信息和项目要求；

解析所述项目信息后，生成所述装修项目的进度信息和地理信息，根据所述进度信息、所述地理信息和所述项目要求进入与所述装修项目匹配的分配角色接口，并从所述分配角色接口筛选出与所述装修项目匹配的项目人员；

建立所有与所述装修项目匹配的所述项目人员的角色连接关系，根据所述角色连接关系，组成所有与所述装修项目匹配的所述项目人员的人员匹配列表，并将所述人员匹配列表分配至所述目标用户；所述人员匹配列表中包含多组项目人员组，其中，一组所述项目人员组中包含至少一个所述项目人员；

在第一预设时长内确认所述目标用户在所述人员匹配列表中选择所述项目人员组后，将选择的所述项目人员组的项目人员的人员信息与所述项目信息进行关键信息处理之后反馈至所述目标用户；

在接收到所述目标用户的确认信息之后向所述项目人员组派发所述装修项目。

2.根据权利要求1所述的一种装修项目自主派单方法，其特征在于，所述接收到目标用户发出的装修项目启动请求时，获取所述装修项目的项目信息和项目要求之后，还包括：

将所述目标用户的项目信息加入至预设表格中；所述预设表格中包含所有目标用户的项目信息；

在所述预设表格中，按照所述项目信息中包含的项目状态以及发出时间对所有所述目标用户的项目信息进行分类排序，并确定出所述目标用户的处理序列号；所述项目状态表征了是否成功将所述目标信息分配至所述项目人员组。

3.根据权利要求1所述的一种装修项目自主派单方法，其特征在于，所述根据所述进度信息、所述地理信息和所述项目要求进入与所述装修项目匹配的分配角色接口，并从所述分配角色接口筛选出与所述装修项目匹配的项目人员，包括：

根据所述进度信息、所述地理信息和所述项目进入所述分配角色接口后，确定出与所述装修项目匹配的项目人员的角色类型；

在所述分配角色接口中确定出与所述角色类型对应的项目人员，并获取与所述角色类型对应的所述项目人员的排期信息；

根据所述排期信息自动计算出与所述角色类型对应的所述项目人员的日期衔接度，从所述分配角色接口筛选出所述日期衔接度符合预设日期衔接度的所述项目人员，并将其记录为与所述装修项目匹配的所述项目人员。

4.根据权利要求1所述的一种装修项目自主派单方法，其特征在于，所述在接收到所述目标用户的确认信息之后向所述项目人员组派发所述装修项目之后，还包括：

通过异步推送的形式将所述目标用户的项目信息发送至所述项目人员组中的各项目人员，将所述项目人员组与预设会话组件关联，并根据所述目标用户的项目信息和所述项目要求建立起项目详情页；

在确定所述项目人员组在第二预设时长内成功触发所述预设会话组件后，调用出所述预设会话组件去按照所述角色连接关系依次建立起所述项目人员组的各项目人员与所述目标用户的隐私会话，并在隐私会话的会话页面中显示所述项目详情页。

5.根据权利要求4所述的一种装修项目自主派单方法，其特征在于，所述确定所述项目人员组在第二预设时长内成功触发所述预设会话组件之前，还包括：

确定出所述项目人员组中的项目人员的人员数量；

根据所述人员数量以及每个项目人员会话所需的会话时长，建立起所述项目人员组的所述第二预设时长。

6.根据权利要求3所述的一种装修项目自主派单方法，其特征在于，所述将选择的所述项目人员组的项目人员的人员信息与所述项目信息进行关键信息处理之后反馈至所述目标用户之后，还包括：

在接收到所述目标用户发出的项目人员组替换指令，或在所述目标用户投诉所述项目人员组，或在第四预设时长内所述项目人员组未开始处理所述目标用户的装修项目时，将所述装修项目改派至所述人员匹配列表中剩余的所述项目人员组中所述日期衔接度符合所述预设日期衔接度的新的项目人员组；

获取所述项目人员组被改派的改派原因，在确定改派原因为所述项目人员组的责任时，降低在所述分配角色接口中用于筛选该项目人员组的优先筛选分数。