[发明专利]信息处理方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种信息处理方法，包括：

智能会话系统获得会话中待分析的用户会话信息，所述用户会话信息为所述会话中属于用户侧输入的会话信息；

解析所述用户会话信息，得到所述用户会话信息中包括的至少一个实体信息；

获得所述用户会话信息关联的会话影响特征信息；

基于所述会话影响特征信息，确定所述实体信息所表达的语义信息。

2.根据权利要求1所述的方法，还包括：

结合所述至少一个实体信息的语义信息，确定针对所述用户会话信息的会话决策；

基于所述会话决策，输出针对所述用户会话信息的会话反馈信息。

3.根据权利要求1所述的方法，所述会话影响特征信息包括以下任意一种或者多种：

所述用户会话信息关联的会话上下文信息；

所述智能会话系统针对所述用户会话信息关联的会话上下文信息生成的交互决策信息；

所述会话关联的历史会话的历史会话内容，所述会话关联的用户与所述历史会话关联的用户相同；

所述智能会话系统针对所述会话关联的历史会话生成的历史交互决策信息。

4.根据权利要求3所述的方法，在所述会话影响特征信息包括所述会话上下文信息和/或所述交互决策信息的情况下，所述基于所述会话影响特征信息，确定所述实体信息所表达的语义信息，包括：

依据所述会话上下文信息和/或所述交互决策信息，确定所述智能会话系统期望获得的信息类别；

结合所述信息类别，确定所述实体信息所表达的语义信息。

5.根据权利要求4所述的方法，所述结合所述信息类别，确定所述实体信息所表达的语义信息，包括：

结合所述实体信息在所述用户会话信息中的上下文信息以及所述信息类别，确定所述实体信息所表达的语义信息。

6.根据权利要求3所述的方法，在所述会话影响特征信息包括所述历史会话内容和/或所述历史交互决策信息的情况下，所述基于所述会话影响特征信息，确定所述实体信息所表达的语义信息，包括：

检测所述历史会话内容和/或所述历史交互决策信息中是否存在与所述实体信息存在关联的目标信息；

在存在所述实体信息关联的目标信息的情况下，将所述目标信息所表达的语义信息确定为所述实体信息所表达的语义信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，所述获得所述用户会话信息关联的会话影响特征信息，包括：

在基于所述用户会话信息无法确定所述实体信息所表达的语义的情况下，获得所述用户会话信息关联的会话影响特征信息。

8.一种信息处理装置，包括：

信息获得单元，用于获得会话中待分析的用户会话信息，所述用户会话信息为所述会话中属于用户侧输入的会话信息；

信息解析单元，用于解析所述用户会话信息，得到所述用户会话信息中包括的至少一个实体信息；

特征获得单元，用于获得所述用户会话信息关联的会话影响特征信息；

语义分析单元，用于基于所述会话影响特征信息，确定所述实体信息所表达的语义信息。

9.一种电子设备，包括：

数据接口，用于获得会话中待分析的用户会话信息，所述用户会话信息为所述会话中属于用户侧输入的会话信息；

处理器，用于解析所述用户会话信息，得到所述用户会话信息中包括的至少一个实体信息；获得所述用户会话信息关联的会话影响特征信息；基于所述会话影响特征信息，确定所述实体信息所表达的语义信息。

10.根据权利要求9所述的电子设备，所述处理器获得的所述会话影响特征信息包括以下任意一种或者多种：

所述用户会话信息关联的会话上下文信息；

所述智能会话系统针对所述用户会话信息关联的会话上下文信息生成的交互决策信息；

所述会话关联的历史会话的历史会话内容，所述会话关联的用户与所述历史会话关联的用户相同；

所述智能会话系统针对所述会话关联的历史会话生成的历史交互决策信息。