[发明专利]函件监控方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种函件监控方法，应用于函件管控平台，其特征在于，所述函件监控方法包括：

建立所述函件管控平台上的监控接口与各函件发送应用程序之间的通信链路，基于所述通信链路监控各函件发送应用程序，并读取各所述函件发送应用程序中的函件信息，其中，所述函件信息包括各应用程序中的已发送函件和待发送函件中的至少一种；

根据所述函件信息中的函件发送方式，将各函件发送应用程序发送的函件分为纸件发送方式的第一函件和电子发送方式的第二函件；

根据预设函件跟踪规则构建所述第一函件和第二函件的流转轨迹图，以及根据预设函件跟踪规则生成所述第一函件和第二函件的流转包裹，并在所述流转包裹中设置函件的跟踪标记，其中，所述预设函件跟踪规则包括纸质函件跟踪规则和电子函件跟踪规则，所述流转轨迹图包括发件的起始节点、目的节点和至少一个中间节点；

利用所述跟踪标记监控所述流转包裹流转至每个节点时的处理情况，生成监管信息，其中所述监管信息包括第一函件的流转信息和第二函件的流转信息；

根据所述监管信息，分别对所述第一函件和第二函件的流转轨迹图上对应的节点的状态进行显示；

所述根据预设函件跟踪规则生成所述第一函件和第二函件的流转包裹，并在所述流转包裹中设置函件的跟踪标记包括：

对所述第一函件进行解析，解析得到第一函件的类型信息和第一函件的具体内容，以及对所述第二函件进行解析，解析得到第二函件的类型信息和第二函件的具体内容；

根据所述类型信息从所述函件管控平台中预先存储的函件模板库中调取对应的函件模板，并基于所述函件模板和所述具体内容生成所述流转包裹；

根据定位跟踪技术，在所述流转包裹中设置一个全局唯一标识符，所述全局唯一标识符用于监听所述流转包裹在传输过程的所有处理动作；

所述根据预设函件跟踪规则构建所述第一函件和第二函件的流转轨迹图包括：

从预置的类型信息与业务系统信息之间的对应关系表中，查询与所述类型信息对应的业务系统信息；

根据所述业务系统信息获取对应的系统配置信息，并从所述系统配置信息中识别出业务系统发送所述流转包裹时所采用的函件发送方式；

根据所述函件发送方式选择对应的流转轨迹图的构建规则，并根据所述构建规则构建所述函件信息对应的流转轨迹图，其中，所述流转轨迹图包括从所述业务系统产生请求到函件接收人接收完成过程中的所有节点视图以及每个节点所使用的流转方式。

2.根据权利要求1所述的函件监控方法，其特征在于，所述函件发送方式包括纸件发送方式和电子发送方式，所述根据所述构建规则构建所述函件信息对应的流转轨迹图包括：

根据所述第一函件，调用预设的第一函件轨迹生成规则构建第一流转轨迹图；

根据所述第二函件，调用预设的第二函件轨迹生成规则构建第二流转轨迹图。

3.根据权利要求2所述的函件监控方法，其特征在于，所述构建规则包括函件生成轨迹规则和函件跟踪轨迹生成规则，所述根据所述构建规则构建所述函件信息对应的流转轨迹图包括：

根据所述类型信息，确定生成所述流转包裹过程中，所要调配的系统节点；

将所述系统节点映射至所述函件生成轨迹规则对应的轨迹模型中，得到函件处理轨迹图，所述函件处理轨迹图包括从所述业务系统产生请求到流转包裹发送出去之前的所有节点以及每个节点对函件发送请求的处理状态信息；

提取所述函件发送请求中携带的函件接收人的地址信息；

根据所述函件跟踪轨迹生成规则，构建所述函件发送方式到所述地址信息之间的流转轨迹，并标记所述流转轨迹中流转包裹必须停留处理的流转节点，得到函件发送跟踪轨迹图，所述函件发送跟踪轨迹图包括从发送所述流转包裹的节点到函件接收人接收完成节点之间的所有流转节点以及每个流转节点对函件文件报告的处理状态信息。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的函件监控方法，其特征在于，所述跟踪标记为解密被触发，所述利用所述跟踪标记监控所述流转包裹流转至每个节点时的处理情况，生成监管信息包括：

识别所述流转包裹流转至每个节点时，是否存在解密过程的触发；

若存在，则获取触发解密时所产生的操作信息，生成点亮所述节点的第一监管信息；

若不存在，则根据所述节点当前的状态信息，生成第二监管信息。