[发明专利]数据处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质

说明书

本发明实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质。其中，所述数据处理方法包括对用户的对话语句中的地址信息进行特征提取，以获得所述对话语句的地址特征信息；根据所述地址特征信息预测与所述地址信息相关的地址词；根据所述地址词，生成用于与用户交互的交互语句，以根据所述用户响应于所述交互语句的对话语句确定所述用户的地址信息。通过本发明实施例，可以获取准确的用户的地址信息。

技术领域

本发明实施例涉及计算机技术领域，尤其涉及一种数据处理方法、装置、电子设备及计算机存储介质。

背景技术

在治安、客服场景中，用户的地理位置非常重要，决定了服务提供的入口。然而，实践过程中发现，通常情况下用户提供的地址是一个口语化的短地址信息，存在模糊空间，使得服务系统获取的地址信息不准确，无法为用户提供准确、及时、良好的服务。因而，如何能够快速地获得更多的地址信息，使地址信息变得准确具有重要意义。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种数据处理方案，以解决上述部分或全部问题。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种数据处理方法，包括：对用户的对话语句中的地址信息进行特征提取，以获得所述对话语句的地址特征信息；根据所述地址特征信息预测与所述地址信息相关的地址词；根据所述地址词，生成用于与用户交互的交互语句，以根据所述用户响应于所述交互语句的对话语句确定所述用户的地址信息。

根据本发明实施例的第二方面，提供了一种数据处理装置，特征提取模块，用于对用户的对话语句中的地址信息进行特征提取，以获得所述对话语句的地址特征信息；预测模块，用于根据所述地址特征信息预测与所述地址信息相关的地址词；交互模块，用于根据所述地址词，生成用于与用户交互的交互语句，以根据所述用户响应于所述交互语句的对话语句确定所述用户的地址信息。

根据本发明实施例的第三方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；所述存储器用于存放至少一可执行指令，所述可执行指令使所述处理器执行如第一方面所述的数据处理方法对应的操作。

根据本发明实施例的第四方面，提供了一种计算机存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如第一方面所述的数据处理方法。

根据本发明实施例提供的数据处理方案，针对用户的对话语句进行特征提取，并根据提取获得的地址特征信息预测出地址词，以使用地址词生成交互语句，进而通过交互语句，与用户进行一轮或多轮对话，逐步获取更精确的地址信息，这样更加符合人类的交互习惯，而且可以在用户的对话语句中仅包括模糊的短地址的情况下获取准确的地址信息，解决了现有技术中无法使用短地址准确确定用户所在位置的问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明实施例中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1a为根据本发明实施例一的一种数据处理方法的步骤流程图；

图1b为根据本发明实施例一的一种使用场景中对话系统与客户端交互的示意图；

图1c为根据本发明实施例一的一种使用场景中生成交互语句的示意图；

图2a为根据本发明实施例二的一种数据处理方法的步骤流程图；

图2b为根据本发明实施例二的一种使用场景中对话系统与用户交互的示意图；

图3为根据本发明实施例三的一种数据处理装置的结构框图；

图4为根据本发明实施例四的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式