[发明专利]一种信息处理的方法、装置及电子设备

权利要求书

1.一种信息处理的方法，其特征在于，包括：

获取用户的请求问题；

利用人工智能训练模型对所述请求问题进行处理，得到第一处理结果；

若所述第一处理结果表征所述请求问题满足特定条件，则确定所述请求问题是第一问题，并生成与所述第一问题相关联的第二问题，以及与所述第一问题对应的第一答案和与所述第二问题对应的第二答案；

反馈所生成的第二问题、第一答案以及第二答案。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述第一处理结果表征所述请求问题满足特定条件，则确定所述请求问题是第一问题，并生成与所述第一问题相关联的第二问题，以及与所述第一问题对应的第一答案和与所述第二问题对应的第二答案，包括：

若所述第一处理结果表征所述请求问题满足特定条件，则确定所述请求问题是第一问题；

根据所述第一问题，生成与所述第一问题相关联的第二问题；

利用问答模型对所述第一问题和所述第二问题进行处理，得到第二处理结果；

若所述第二处理结果表征所述第一问题和所述第二问题均通过了测试，则生成与所述第一问题对应的第一答案以及与所述第二问题对应的第二答案。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一问题，生成与所述第一问题相关联的第二问题，包括：

根据所述第一问题，从问答库中选取具有第一问题的问题数据集，生成多个问题数据集，其中，所述问题数据集中的每个问题具有对应的访问时间，第一访问问题对应第一访问时间；

从所述多个问题数据集的每个问题数据集中选取访问时间位于第一访问时间之后且与所述第一访问时间相邻的问题作为第二候选问题，生成多个第二候选问题；

利用算法计算所述多个第二候选问题中每个第二候选问题的权重；

将权重满足预设阈值的第二候选问题确定为与所述第一问题相关联的第二问题。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述从所述多个问题数据集的每个问题数据集中选取访问时间位于第一访问时间之后且与所述第一访问时间相邻的问题作为第二候选问题，生成多个第二候选问题，包括：

从所述多个问题数据集的每个问题数据集中选取访问时间位于第一访问时间之后的问题作为第二预选问题，生成多个第二预选问题数据集；

从所述多个第二预选问题数据集的每个第二预选问题数据集中选取与所述第一访问时间相邻的第二预选问题作为第二候选问题，生成多个第二候选问题。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一问题，从问答库中选取具有第一问题的问题数据集，生成多个问题数据集，包括：

根据所述第一问题，从问答库中选取访问所述第一问题的重复访问用户作为重复用户，生成多个重复用户；

将所述多个重复用户中每个重复用户访问的所有问题按访问时间先后排序，生成多个问题数据集。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一问题，从问答库中选取访问所述第一问题的重复访问用户作为重复用户，生成多个重复用户，包括：

从问答库中选取访问所述第一问题的所有用户；

从所述所有用户中选取重复访问用户作为重复用户，生成多个重复用户。

7.根据权利要求1或6所述的方法，其特征在于，反馈所生成的第二问题、第一答案以及第二答案，包括：

向所述用户反馈所生成的第一答案的同时并推送所述第二问题；

接收所述用户对所述第二问题的请求，以根据所述用户的请求确定所述用户是否存在第二问题；

若所述用户存在所述第二问题，则将所生成的第二答案反馈至所述用户。