[发明专利]一种任务动态均衡分派方法、系统、电子设备及存储介质

说明书

本发明提供一种任务动态均衡分派方法、系统、电子设备及存储介质，所述方法包括以下步骤：获取任务队列中的任务，将所述任务存储于任务库中；将任务库中的任务发送至待分派任务池；根据各个任务的属性将待分派任务池中的任务划分至一个或多个分任务队列中；基于用户接收的最大任务量的权重比、任务优先级或用户接收的最大任务量，将分任务队列中的任务分派给用户。基于用户接收的最大任务量的权重比、任务优先级或用户接收的最大任务量将不同的任务分派给相应的用户，使得任务与用户相匹配，因此优化了任务的分派，提高了任务分派效率。

技术领域

本发明属于互联网技术中的任务调度技术领域,具体涉及一种任务动态均衡分派方法、系统、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中对任务的前置处理方式简单，缺乏任务过滤条件设置，筛查出一些普通用户无法处理的任务以避免影响正常工作流程和业绩考核；任务分派方式上一般采用随机分派方法，或者按照一定排序规则再按照顺序Z型分派给一组用的方式，因此往往出现以下问题：

对任务细化分类不足，同一类型的任务具有工作量相近、处理方法类似，对用户的操作能力要求相近的特点；

执行任务的标准不统一造成任务与用户之间的不匹配，因此用户执行任务的效率比较低；而且由于用户的能力不足经常导致无法处理相应任务，从而出现能力低的用户执行任务时经常出错，而能力高的用户执行正常和简单任务时工作积极性下降。

另外，由于现有技术中各用户之间的工作量分派不平衡，使得部分用户的工作饱和，而部分用户存在空闲状态，因此用户执行任务的总体效率低下；因此亟需一种可以动态调整任务的分派方法，以将任务均衡的分派到相应的用户。

发明内容

本发明实施例提供一种任务动态均衡分派方法、系统、电子设备及存储介质，以至少解决现有技术中的一个技术问题。

第一方面，本发明实施例提供一种任务动态均衡分派方法，所述方法包括以下步骤：

获取任务队列中的任务，将所述任务存储于任务库中；

将任务库中的任务发送至待分派任务池；

根据各个任务的属性将待分派任务池中的任务划分至一个或多个分任务队列中；

基于用户接收的最大任务量的权重比、任务优先级或用户接收的最大任务量，将分任务队列中的任务分派给用户。

进一步的，所述根据任务的属性将任务划分至一个或多个分任务队列中还包括以下步骤：根据任务的紧急情况标记任务的状态，并将标记后的任务划分至与该任务状态对应的分任务队列中。

进一步的，实时统计任务库中的任务数量，当任务库中的任务数量大于预设的数量阈值且分队列开关关闭时，则基于用户接收的最大任务量的权重比、任务优先级或用户接收的最大任务量对任务库中的任务进行预分派；以及当分队列开关打开时按照所述预分派的结果将任务分派给用户。

进一步的，所述向用户分派相应的任务包括以下子步骤：

根据预设的工作量评估方法计算每个任务的工作量；

按照任务的工作量的大小对各个任务进行排序；

根据预设的分派算法将排序后的任务向用户进行分派。

进一步的，所述分派算法为基于用户接收的最大任务量的权重比进行任务分派：

按照任务的生成时间和优先级顺序将任务分派给用户；

将任务逐一分派给实际分派任务权重小于预设权重的用户，直至所有任务分派完成。

进一步的，所述分派算法为基于用户接收的最大任务量的权重比按用户分派：

按照任务的生成时间和优先级顺序将任务分派给用户;