[发明专利]服务系统的监控方法及装置、存储介质、计算机设备

说明书

一种服务系统的监控方法及装置、存储介质、计算机设备，所述服务系统包括设备层、服务层和业务层，所述方法包括：获取设备层中各个设备的设备检测报告；获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；获取业务层的业务交互数据；对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。通过该方法，能够有效减少监控盲区和信息的误报漏报。

技术领域

本发明涉及系统监控领域，具体地涉及一种服务系统的监控方法及装置、存储介质、计算机设备。

背景技术

在大量硬件设备部署后，在运营过程中，工作人员需要及时了解整个系统的软硬件状态，及时了解获取报警通知信息，并且需要根据报警通知信息快速排查问题，最终完成故障的排除，使设备重新恢复的正常状态。

现有技术中，服务系统中若发生故障，即产生报警通知信息，此报警是针对单个设备或当个错误现象产生的，无法全面监控服务系统，存在监控盲区且易发生故障的误报漏报。

发明内容

本发明解决的技术问题是如何减少监控盲区和信息的误报漏报。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种服务系统的监控方法，所述服务系统包括设备层、服务层和业务层，所述方法包括：获取设备层中各个设备的设备检测报告；获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；获取业务层的业务交互数据；对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。

可选的，各个设备的设备检测报告包括该设备的运行状态日志和网络状态日志，所述获取设备层中各个设备的设备检测报告，包括：设备层的设备部署在内网和/或外网中，通过内外网穿透使得内外网打通；监控设备层中各个设备的运行，以获得该设备的运行状态日志和网络状态日志。

可选的，所述接口测试报告由各个服务接口执行对应的测试指令后根据测试结果生成。

可选的，所述对所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志进行分析，包括：通过全文搜索工具，对所述设备检测报告和/或所述接口测试报告和/或所述业务日志中的数据进行对比分析。

可选的，获取所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志之后，还包括：将所述设备检测报告和/或所述接口测试报告和/或所述业务日志存储在数据收集服务器中。

可选的，所述设备检测报告、所述接口测试报告和所述业务日志是通过日志上传工具发送至所述数据收集服务器并进行存储的。

可选的，所述发现所述服务系统中存在的故障问题之后，还包括：获取锁定的故障问题的相关信息；将所述故障问题和所述相关信息发送至故障处理终端，以使得所述故障终端处理所述故障问题。

本发明实施例还提供一种服务系统的监控装置，所述装置包括：设备层监控模块，用于获取设备层中各个设备的设备检测报告；服务层监控模块，用于获取服务层中各个服务接口的接口测试报告；业务层监控模块，用于获取业务层的业务交互数据；故障锁定模块，用于对所述设备检测报告、接口测试报告和所述业务日志进行分析，以发现所述服务系统中存在的故障问题；其中，所述设备层包括所述服务系统的各个设备，所述服务层包括所述服务系统提供的各个服务接口，所述业务层用于定义所述服务系统的业务流转规则。

本发明实施例还提供一种存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述数据传输方法的步骤。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任一项所述数据传输方法的步骤。