[发明专利]一种用户群体意见确定方法及装置

权利要求书

1.一种用户群体意见确定方法，其特征在于，所述方法包括：

获取目标用户群体在网络论坛的多个交流页面中的评论信息，以及每个交流页面的热度信息；所述评论信息包括多条评论文本；

针对每条评论文本，从该条评论文本中提取出至少一个特征词组；

根据所述每条评论文本的特征词组，以及每个交流页面的热度信息，确定目标用户群体对每种主题的交流页面的关注度；

根据所述关注度，以及每种交流页面对应的主题，确定目标用户群体的意见。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述针对每条评论文本，从该条评论文本中提取出至少一个特征词组，包括：

针对每条评论文本，对该条评论文本进行去停用词处理；

对每条经过去停用词处理后的评论文本进行遍历，将预设词库中存在的词组从所述评论文本中提取出来，得到至少一个特征词组。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述每条评论文本的特征词组，以及每个交流页面的热度信息，确定目标用户群体对每种主题的交流页面的关注度，包括：

根据该交流页面中每个特征词组的类型，从所述多个交流页面中筛选出多个目标交流页面；

针对每个目标交流页面，根据每个目标交流页面的热度信息，计算目标用户群体对每个目标交流页面的子关注度；

针对每种主题的目标交流页面，根据所述目标用户群体对该种主题的目标交流页面的多个子关注度，确定所述目标用户群体对该种主题的交流页面的关注度。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述根据该交流页面中每个特征词组的类型，从所述多个交流页面中筛选出多个目标交流页面，包括：

针对每个交流页面，确定该交流页面中每个特征词组的词频；

根据每个交流页面中，每个特征词组的词频及类型，从所述多个交流页面中筛选出多个目标交流页面。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述特征词组的类型包括正面词组及负面词组；所述根据每个交流页面中，每个特征词组的词频及类型，从所述多个交流页面中筛选出多个目标交流页面，包括：

将正面词组的词频大于负面词组的词频的交流页面作为目标交流页面。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述交流页面的热度信息包括该交流页面的点击数、点赞数及转发量；所述针对每个目标交流页面，根据每个目标交流页面的热度信息，计算目标用户群体对每个目标交流页面的子关注度，包括：

根据每个目标交流页面的点击数、点赞数及转发量，计算目标用户群体对每个目标交流页面的子关注度。

7.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述针对每种主题的目标交流页面，根据所述目标用户群体对该种主题的目标交流页面的多个子关注度，确定所述目标用户群体对该种主题的交流页面的关注度，包括：

针对每种主题的目标交流页面，根据该种主题的目标交流页面的数量及该种主题的目标交流页面中，每个目标交流页面对应的子关注度，确定所述目标用户群体对该种主题的交流页面的关注度。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述关注度，以及每种交流页面对应的主题，确定目标用户群体的意见，包括：

按照所述关注度，对每种主题的目标交流页面进行排序；

根据排序的结果，以及每种交流页面对应的主题，确定目标用户群体的意见。

9.一种用户群体意见确定装置，其特征在于，所述装置包括：

获取模块，用于获取目标用户群体在网络论坛的多个交流页面中的评论信息，以及每个交流页面的热度信息；所述评论信息包括多条评论文本；

词组提取模块，用于针对每条评论文本，从该条评论文本中提取出至少一个特征词组；

第一确定模块，用于根据所述每条评论文本的特征词组，以及每个交流页面的热度信息，确定目标用户群体对每种主题的交流页面的关注度；

第二确定模块，用于根据所述关注度，以及每种交流页面对应的主题，确定目标用户群体的意见。