[发明专利]基于行为路径的调研方法及装置

说明书

本说明书实施例提供了一种基于行为路径的调研方法及装置，该方法包括：获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息；监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息；根据上述路径信息和操作行为信息，检测待调研用户的操作行为路径与目标行为路径是否相匹配；若是待调研用户的操作行为路径与目标行为路径相匹配，则执行针对上述调研目标的调研操作。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其涉及一种基于行为路径的调研方法及装置。

背景技术

随着计算机和互联网技术的快速发展，在线业务得到了广泛的应用和发展，如在线购物、在线转账、在线支付等等。但是，随着在线业务的不断开展，各个业务平台、以及各个商家之间的竞争也日益激烈。为了提高竞争力，业务平台或者商家需要不断优化自己的产品和服务，这时就需要获取用户对产品或者服务的使用感受和意见。

目前，获取用户使用感受和意见的通用方法则是对产品或者服务的使用者进行调研。对产品或者服务的优化目的不同，则需要设置不同的调研目标，如满意度调研、业务中断原因调研等，对于不同的调研目标，则需要对符合相应调研条件的用户进行调研。

因此，亟需一种技术方案，以便可以对符合调研条件的用户进行调研。

发明内容

本说明书实施例提供了一种基于行为路径的调研方法。其中，该基于行为路径的调研方法包括：获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息。其中，所述目标行为路径为执行针对所述调研目标的调研操作的触发条件，所述路径信息包括所述目标行为路径所对应的各个目标操作对象的标识以及针对各个所述目标操作对象所执行的操作行为。监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息。其中，所述操作行为信息包括执行操作的各个操作对象的标识和针对各个所述操作对象所执行的操作行为。根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配。若是，则执行针对所述调研目标的调研操作。

本说明书实施例还提供了一种基于行为路径的调研装置。其中，该基于行为路径的调研装置包括：获取模块，获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息。其中，所述目标行为路径为执行针对所述调研目标的调研操作的触发条件，所述路径信息包括所述目标行为路径所对应的各个目标操作对象的标识以及针对各个所述目标操作对象所执行的操作行为。监控模块，监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息。其中，所述操作行为信息包括执行操作的各个操作对象的标识和针对各个所述操作对象所执行的操作行为。检测模块，根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配。执行模块，若所述操作行为路径与所述目标行为路径相匹配，则执行针对所述调研目标的调研操作。

本说明书实施例还提供了一种基于行为路径的调研设备，该基于行为路径的调研设备包括：处理器。以及被安排成存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器：获取配置平台为调研目标所配置的目标行为路径的路径信息。其中，所述目标行为路径为执行针对所述调研目标的调研操作的触发条件，所述路径信息包括所述目标行为路径所对应的各个目标操作对象的标识以及针对各个所述目标操作对象所执行的操作行为。监控待调研用户在客户端执行操作的操作行为信息。其中，所述操作行为信息包括执行操作的各个操作对象的标识和针对各个所述操作对象所执行的操作行为。根据所述路径信息和所述操作行为信息，检测所述待调研用户的操作行为路径与所述目标行为路径是否相匹配。若是，则执行针对所述调研目标的调研操作。