[发明专利]审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及互联网技术领域，具体涉及一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收订单审核失败通知；确定订单审核失败通知对应的目标订单；确定目标订单对应的审核失败原因类型；生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者；向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。本发明实施例能够缩短用户下单周期，提高用户下单效率。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，特别是涉及一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

目前，在B2B(Business-to-Business)交易平台的下单流程中，用户要购买商品时，需要先针对该商品向交易平台提交购买商品的请求，然后交易平台会基于该请求中的信息(比如，商品信息、商品收货信息等)生成一个预占订单并发送给用户，由用户对预占订单进行审核。用户接收到预占订单后需要对预占订单中的信息进行审核，如果确认无误即可将自己确认购买的订单信息发送给交易平台，交易平台会对用户确认购买的订单信息进行审核，比如确认该订单信息与用户之前下的预占订单是否一致，确认仓库是否有与该订单信息对应的库存等多个审核项目，当所有审核项目都审核通过，那么交易平台才会生成正式订单，也就是说此时用户才成功完成下单。

然而，整个下单流程需要一定的时间周期，在实际场景有可能因为一些变化(比如，用户要购买的交易对象库存余量不足、订单金额扣除操作出错、某些接口调用超时等)导致用户对预占订单确认无误后，却无法通过交易平台的审核。通常订单没有通过交易平台审核，需要将流程节点转移到用户，让用户重新对预占订单进行审核，并再次向交易平台提交下单请求以指示交易平台审核订单，这就延长了整个下单周期。甚至有可能一些问题迟迟得不到解决，那么订单就没办法通过交易平台的审核，使得用户需要多次提交下单请求，直至问题得到解决。

发明内容

本发明针对现有技术的缺点，提供了一种审核失败订单处理方法、装置、计算机设备和存储介质，本发明实施例能够缩短用户下单周期，提高用户下单效率。

本发明根据第一方面提供了一种审核失败订单处理方法，在一个实施例中，该方法包括：

接收订单审核失败通知；

确定订单审核失败通知对应的目标订单；

生成预设通知信息；

将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者；

向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息。

在一个实施例中，生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息，包括：

确定目标订单对应的审核失败原因类型；

若确定审核失败原因类型属于预设失败原因类型，生成预设通知信息，将预设通知信息发送给目标订单对应的订单对接者，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核成功消息；

若确定审核失败原因类型不属于预设失败原因类型，向第一服务器发送根据目标订单的订单信息生成的订单审核失败消息。

在一个实施例中，生成预设通知信息，包括：

获取目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息；

根据目标订单对应的订单信息、审核失败原因信息、审核状态和下单用户信息生成预设通知信息。

在一个实施例中，在确定审核失败原因类型属于预设失败原因类型之后，还包括：

生成与目标订单对应的订单自动审核规则；

监控系统时间；