[发明专利]企业协同办公邮件的处理方法及装置、系统

权利要求书

1.一种企业协同办公邮件的处理方法，其特征在于，包括：

接收协同办公的邮件编辑指令，生成邮件内容以及输出与用户权限匹配的待接收方信息，所述邮件内容为基于与所述用户权限匹配的协同办公邮件模板生成的，所述协同办公邮件模板包括报告类协同办公邮件模板、派发任务类协同办公邮件模板、审批类协同办公邮件模板中的至少一个；

选取所述待接收方信息中的目标接收方信息；

根据所述目标接收方信息向目标接收方发送包含所述邮件内容的协同办公邮件；

其中，所述协同办公邮件模板以及所述待接收方信息为根据用户信息、与所述用户信息匹配的权限等级、邮件分类进行匹配的；

所述根据所述目标接收方信息向目标接收方发送包含所述邮件内容的协同办公邮件之后，所述方法还包括：

接收来自所述目标接收方的回复邮件，所述回复邮件中包含所述目标接收方对所述邮件内容执行协同办公操作生成的执行结果，所述执行结果为所述目标接收方执行对所述邮件内容进行字段内容判断或语义分析确定对所述邮件内容能够执行的操作所得到的；所述目标接收方对所述邮件内容执行协同办公操作包括选取与用户权限匹配的协同收件方信息，并根据所述协同收件方信息向协同收件方发送包含对所述邮件内容执行协同办公操作生成的执行结果的协同办公邮件；

基于所述邮件内容展示所述回复邮件的内容。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收协同办公的邮件编辑指令，生成邮件内容，包括：

接收协同办公的邮件编辑指令，输出协同办公邮件模板；基于输出的协同办公邮件模板生成邮件内容。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收到用户权限的配置指令后，发送携带有与用户信息匹配的权限等级、邮件分类的配置请求，以使服务端根据所述用户信息、所述权限等级、所述邮件分类匹配对应的协同办公邮件模板、待接收方信息。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

接收服务端推送的协同办公邮件模板库，所述协同办公邮件模板库中存储有根据不同的协同办公需求预先配置的协同办公邮件模板。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述输出协同办公邮件模板之前，所述方法还包括：

基于用户权限加载所述协同办公邮件模板库中匹配的协同办公邮件模板，所述用户权限用于限定加载所述协同办公邮件模板的模板信息。

6.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述输出协同办公邮件模板，包括：

按照模板分类展示所述协同办公邮件模板。

7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于输出的协同办公邮件模板生成邮件内容，包括：

从输出的协同办公邮件模板中选取协同办公邮件模板；

根据选取的协同办公邮件模板配置第一内容；

基于所述第一内容录入第二内容；

结合所述第一内容和所述第二内容生成所述邮件内容。

8.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，基于输出的协同办公邮件模板生成邮件内容，包括：

若未检测到从输出的协同办公邮件模板中选取协同办公邮件模板，则识别录入的第三内容的文本信息，根据所述文本信息的识别结果匹配办公邮件模板，得到匹配的办公邮件模板；

根据所述第三内容以及所述匹配的办公邮件模板对应的第四内容生成所述邮件内容。

9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若所述邮件内容中携带的催办指令；在根据所述目标接收方信息向目标接收方发送包含所述邮件内容的协同办公邮件之后，所述方法还包括：

依据所述邮件内容中携带的催办指令，获取所述邮件内容的催办结果，并基于所述邮件内容进行展示。