[发明专利]一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质

说明书

本申请公开了一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质，用以解决现有语音信息处理方法处理过程繁琐，效率低的问题。由于本申请可以在待识别语音信息的文本信息，与预先保存的任一意图模板匹配的情况下，根据该匹配的意图模板中关键词所在字符区间及对应的意图，确定该待识别语音信息中包含的每个目标关键词及目标意图，从而方便后续直接根据每个目标关键词以及目标意图，对待识别语音信息进行相应的处理，简化了语音信息的处理过程，提高了效率。

技术领域

本申请涉及自然语言理解技术领域，尤其涉及一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质。

背景技术

随着人工智能技术的不断突破和各种智能设备的日益普及，人机交互在人们日常工作和生活中出现的频率越来越高。由于人们可以直接通过语音，便可与智能设备进行交互，促使语音交互成为人机交互的重要手段，也使人机交互技术被应用在越来越多的智能设备中，如：电视、智能管家服务器、智能家居等设备。对于人机交互技术，如何识别采集的待识别语音信息的意图是近几年来人们比较关注的问题。

现有技术中，可以采用人工智能标记语言(Artificial Intelligence MarkupLanguage，aiml)模板匹配的方法识别采集的待识别语音信息的意图，并基于该识别的意图进行相应的处理。其中，该aiml模板匹配方法主要包括：通过将待识别语音信息进行语音识别，将语音识别结果转化为对应的文本信息，然后将该文本信息分别与预设的意图模板进行匹配；若文本信息与预设的意图模板匹配成功，则获取该匹配的意图模板对应的意图，将该意图作为待识别语音信息的目标意图后，再通过预先训练完成的关键词抽取模型，获取该待识别语音信息的每个目标关键词，根据待识别语音信息的目标意图和每个目标关键词，对语音信息进行相应的处理。

由于该方法需要在确定目标意图之后，还要通过预先训练完成的关键词抽取模型，获取待识别语音信息的每个目标关键词后，才能确定后续的操作，处理过程繁琐，效率不够高。

发明内容

本申请提供了一种语音信息的处理方法、装置、设备及介质，用以解决现有语音信息处理方法处理过程繁琐，效率低的问题。

第一方面，本申请提供了一种语音信息的处理方法，所述方法包括：

获取待识别语音信息的文本信息；

若所述文本信息与预先保存的任一意图模板匹配，则根据预先保存的意图模板与意图的对应关系，确定所述匹配的意图模板对应的目标意图；

根据所述匹配的意图模板中每个关键词所在字符区间，获取所述文本信息中包含的每个目标关键词；

根据意图与操作的对应关系，确定所述目标意图对应的目标操作，根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备，根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。

第二方面，本申请还提供了一种语音信息的处理装置，所述装置包括：

获取单元，用于获取待识别语音信息的文本信息；

匹配单元，用于若所述文本信息与预先保存的任一意图模板匹配，则根据预先保存的意图模板与意图的对应关系，确定所述匹配的意图模板对应的目标意图；

确定单元，用于根据所述匹配的意图模板中每个关键词所在字符区间，获取所述文本信息中包含的每个目标关键词；

处理单元，用于根据意图与操作的对应关系，确定所述目标意图对应的目标操作，根据操作与设备的对应关系，确定所述目标操作对应的目标设备，根据所述每个目标关键词，确定所述目标设备执行所述目标操作的具体内容。

第三方面，本申请还提供了一种电子设备，所述电子设备至少包括处理器和存储器，所述处理器用于执行存储器中存储的计算机程序时实现如上述任一所述语音信息的处理方法的步骤。