[发明专利]适用于旅客的移动零售系统及方法

说明书

本发明提供了一种适用于旅客的移动零售系统及方法，涉及电子商务技术领域。所述移动零售系统包括第一商家客户端、旅客客户端和第三方平台服务端；第一商家客户端用于设置酒店提供的可售卖线上商品的售卖信息，酒店客房中设置有体验商品和线上购买接口，线上购买接口关联有购买前述可售卖线上商品的操作指令；第三方平台服务端用于采集线上购买接口的触发操作，获取触发线上购买接口的旅客客户端信息，根据旅客客户端信息获取对应的旅客身份信息和旅客行程信息；以及分析获取的旅客行程信息以设置前述购买订单的交付地址和时间。本发明能够基于用户的行程安排选择符合用户行程要求的收货地址和时间进行商品配送，让购物变得更加简单而贴心。

技术领域

本发明涉及电子商务技术领域，具体涉及一种适用于旅客的移动零售系统及方法。

背景技术

由于旅客期望获得实体商店的商品查看和挑选的体验、电子商务的在线购买、送货上门模式的便捷，当前，各种体验式消费——即先体验后购买——出现在人们的视野中，购买后旅客可以选择送货上门。

然而，现有的体验式消费模式存在如下缺陷：1)对于大件或较为昂贵的商品，旅客通常必须去商家指定的特定场所体验——比如展会或特定的展台等公共场所。一方面，增加了旅客的路费和时间等成本；另一方面，对于推销人员和其它参观人员众多的公共场所中，旅客可能难以自由地、长时间地体验商品，也难以保证用户信息安全和个人隐私；再则，如果旅客体验后决定在线上购买体验商品对应的线上商品，在无专业人员引导时，可能无法快速准确地在电商平台上搜索到对应的商品——尤其对于年龄较大或行为不便的旅客，或者配置参数较为复杂的商品，导致商家也无法将一些线下流量引入线上(Offline toOnline)。2)展示试用商品所需要的场地，通常是展览馆、商场、超市、购物中心等传统参展和消费场所，大量商家的同一性选择必然导致这些场所的进场费高昂。一方面，增加了商家的服务成本，如果商家选择自建展示中心，则建造和运营成本则更加高昂。另一方面，虽然也出现了利用非传统参展和消费场所作为线下体验场所——比如将景区休息室、景区茶屋、酒店大厅、酒店过道等变成艺术品展厅、茶艺用品展厅、家居装饰展厅等——以便用户进行体验式消费，但其实质上仍然属于基于门店零售(将景区休息室、景区茶屋、酒店大厅作为门店)的运营模式，用户在上述非传统门店中进行商品体验、下单和购买后，根据需要可以随身携带或选择快递寄送到家，用户在上述购物过程中需要接受售卖员的推销和监督以及往来人员的围观，降低了用户的购物体验，如果选择快递寄送则需要配合售卖员进行收货地址和时间的输入和确认等操作，操作较为繁琐。尤其的，如果用户处于行程(包括旅行)中时，还需要记忆和/或查看自己的行程安排以确定能够收货的地点和时间，对于某些老年人或行程事务繁多的用户来说，增加了购买难度。

另一方面，旅客由于旅行行程的限制，在旅行中购物时存在很多顾虑。作为举例，比如，由于燃油价格、劳工问题航空公司已经转向各种替代收入来源，其中行李托管费成了一项很普通的收费项目，如果用户在旅行中购买商品过多，可能需要支付较为昂贵的行李托管费。再比如，旅客的行程单上经常有中途停留或换乘，使得一些购物地点不是乘客旅行的最后航程，在这种情况下，虽然物品的价格可能非常优惠，但考虑到携带的不便以及航班行李托运的高昂费用，旅客往往也主动放弃一些物品的购买，降低了旅客的购物体验。

发明内容

本发明的目的在于：克服现有技术的不足，提供一种适用于旅客的移动零售系统及方法。本发明能够基于酒店实现移动零售的线上线下融合，并基于用户的行程安排选择符合用户行程要求的收货地址和时间进行商品配送，让购物变得更加简单而贴心。

为实现上述目标，本发明提供了如下技术方案。

一种适用于旅客的移动零售系统，所述系统包括通信连接的第一商家客户端、旅客客户端和第三方平台服务端；

所述第一商家客户端对应着酒店方设置，用于设置酒店提供的可售卖线上商品的售卖信息；其中，对应于所述可售卖线上商品，在酒店客房中设置有体验商品和线上购买接口，所述线上购买接口关联有购买前述可售卖线上商品的操作指令；