[发明专利]终端修复方法、终端和存储介质

说明书

本申请公开了一种终端修复方法、终端和存储介质，所述终端修复方法包括：启用监测程序监测终端设备中运行的应用程序产生的异常事件；在监测程序监测到异常事件时，获取监测到的异常事件的应用信息；根据所述应用信息确定所述异常事件的异常类型以及确定所述异常事件在所确定的异常类型中的异常等级；根据所述异常类型和所述异常等级确定异常事件的修复方案，运用所述修复方案执行应用程序的修复操作。解决了现有的修复方法单一化的技术问题，达到了修复方法多样化，节约修复时间，提高修复可操作性的技术效果。

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种终端修复方法、终端和存储介质。

背景技术

智能终端产品系统较为庞大且功能繁多复杂，同时，终端系统的应用市场为开放状态，各种开发者提供的应用可通过应用市场安装到终端设备中，应用的种类和功能繁多；因此，难免会出现由于某个应用的运行异常问题，而导致整个终端系统面临操作卡顿、运行速度下降、甚至引起整个系统无法被用户正常操作使用的状态。当异常情况发生时，维修人员对设备进行修复时，往往采取单一的修复方法，如恢复出厂设置进行处理，这使得现有的异常修复存在修复方法单一化的问题。

上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案，并不代表承认上述内容是现有技术。

发明内容

本申请实施例通过提供一种终端修复方法、终端和存储介质，旨在解决目前的修复方法单一化的问题。

为实现上述目的，本申请一方面提供一种终端修复方法，所述终端修复方法包括以下步骤：

启用监测程序监测终端设备中运行的应用程序产生的异常事件；

在监测程序监测到异常事件时，获取监测到的异常事件的应用信息；

根据所述应用信息确定所述异常事件的异常类型以及确定所述异常事件在所确定的异常类型中的异常等级；

根据所述异常类型和所述异常等级确定异常事件的修复方案，运用所述修复方案执行应用程序的修复操作。

可选地，所述根据所述应用信息确定所述异常事件的异常类型以及确定所述异常事件在所确定的异常类型中的异常等级的步骤，包括：

根据异常事件的应用信息确定异常事件的异常类型和异常事件的产生的频率；

根据所述异常类型和产生的频率确定异常事件在所确定的异常类型中的异常等级。

可选地，所述根据所述异常类型和产生的频率确定异常事件在所确定的异常类型中的异常等级，包括：

根据所述异常类型确定对应的时间范围和在时间范围内异常产生的次数阈值；

根据所述产生的频率和确定的时间范围和次数阈值确定异常事件在所确定的异常类型中的异常等级；其中，不同的异常类型对应不同的时间范围以及不同的次数阈值。

可选地，所述根据所述产生的频率和确定的时间范围和次数阈值确定异常事件在所确定的异常类型中的异常等级的步骤，包括：

在异常类型为第一类型时，根据所述产生的频率确定在第一设定时间范围内监测到的异常事件发生的次数；

根据所述异常事件发生的次数和第一设定时间范围对应的次数阈值确定异常事件的异常等级。

可选地，所述根据所述异常事件发生的次数和第一设定时间范围对应的次数阈值确定异常事件的异常等级的步骤，包括：

当异常事件发生的次数超过异常次数第一阈值时，则确定异常事件的异常等级为第一类型异常事件的第一级；

当异常事件发生的次数超过异常次数第二阈值时，则确定异常事件的异常等级为第一类型异常事件的第二级；