[发明专利]一种远程协助匹配方法及终端

权利要求书

1.一种远程协助匹配方法，其特征在于，包括步骤：

S1、建立信息表，所述信息表存储多个远程协助终端对应的业务类型；

S2、建立状态表，所述状态表存储各个远程协助终端的忙闲状态；

S3、接收请求协助终端发起的远程协助请求，所述远程协助请求包括所述请求协助终端的业务类型，并且所述远程协助请求不需要指定远程协助终端；

S4、根据所述请求协助端的业务类型、所述信息表中各个远程协助终端对应的业务类型及所述状态表中各个远程协助终端对应的忙闲状态，从所述多个远程协助终端中选择与所述请求协助终端匹配的远程协助终端。

2.根据权利要求1所述的一种远程协助匹配方法，其特征在于：

所述S1中所述信息表还存储各个远程协助终端对应的地理位置；

所述S2中所述状态表还存储各个远程协助终端对应的在线状态；

所述S3中所述远程协助请求还包括所述请求协助终端的地理位置；

所述S4具体为：

S41、根据所述远程协助请求中请求协助终端的业务类型及所述信息表中存储的各个远程协助终端对应的业务类型，确定与所述请求协助终端的业务类型相同的第一远程协助终端集合；

S42、根据所述第一远程协助终端集合及所述状态表中存储的各个远程协助终端的在线状态，确定所述第一远程协助终端集合中的在线远程协助终端，生成第二远程协助终端集合；

S43、根据所述第二远程协助终端集合及所述状态表中存储的各个远程协助终端的忙闲状态，确定所述第二远程协助终端集合中忙闲状态为闲的远程协助终端，生成第三远程协助终端集合；

S44、根据所述第三远程协助终端集合、所述信息表中存储的各个远程协助终端的地理位置及所述远程协助请求中所述请求协助终端的地理位置，确定与所述请求协助终端距离最近的远程协助终端，作为与所述请求协助终端匹配的远程协助终端；

S45、在所述请求协助终端和与所述请求协助终端匹配的远程协助终端之间建立连接。

3.根据权利要求1所述的一种远程协助匹配方法，其特征在于，所述远程协助终端及所述请求协助终端采用标识ID进行标识；

所述标识ID根据所述远程协助终端及所述请求协助终端中的芯片ID生成。

4.根据权利要求2所述的一种远程协助匹配方法，其特征在于，所述步骤S4之后，包括：

获取所述请求协助终端的显示输出数据，通过所述连接传送所述显示输出数据至远程协助终端；

获取所述请求协助终端通过其音频采集设备及摄像头获取的音频数据及视频数据，通过所述连接传送所述音频数据及视频数据至所述远程协助终端；

获取所述远程协助终端通过其音频采集设备及摄像头获取的音频数据及视频数据，通过所述连接传送所述音频数据及视频数据至所述请求协助终端。

5.根据权利要求2所述的一种远程协助匹配方法，其特征在于，所述S45之后包括：

更新所述状态表，将所述请求协助终端匹配的远程协助终端的忙闲状态修改为忙；

获取所述连接断开信号，更新所述状态表，将所述请求协助终端匹配的远程协助终端的忙闲状态修改为闲。

6.一种远程协助匹配终端，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

S1、建立信息表，所述信息表存储多个远程协助终端对应的业务类型；

S2、建立状态表，所述状态表存储各个远程协助终端的忙闲状态；

S3、接收请求协助终端发起的远程协助请求，所述远程协助请求包括所述请求协助终端的业务类型，并且所述远程协助请求不需要指定远程协助终端；

S4、根据所述请求协助端的业务类型、所述信息表中各个远程协助终端对应的业务类型及所述状态表中各个远程协助终端对应的忙闲状态，从所述多个远程协助终端中选择与所述请求协助终端匹配的远程协助终端。