[发明专利]一种拒付信息的处理方法、装置及设备

说明书

本说明书实施例公开了一种拒付信息的处理方法、装置以及设备，包括：获取第一设备发送的拒付信息；根据所述拒付信息，确定所述拒付事件的预判责任承担方；根据所述预判责任承担方以及所述拒付信息，确定对于所述拒付事件的分析结果数据；当所述分析结果数据为表示需抗辩的分析结果数据，获取抗辩文档模板；补充所述抗辩文档模板中的空缺信息，得到抗辩文档；将所述抗辩文档发送至所述第一设备。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种拒付信息的处理方法、装置及设备。

背景技术

随着计算机技术的发展，越来越多的用户使用线上信息处理的方式，完成对所需信息的处理。由于线上信息处理的方便、快捷等优点，线上信息处理的数量也越来越多，随着处理的信息的数量的增多，处理过的信息中存在问题的信息的数量也随之增多。

针对存在问题的信息，通常情况下，是依赖人工来处理的，效率较低，并且还耗费了大量的人力，这些重复、枯燥操作还极易导致错判，进而可能会导致资源损失的产生。

因此，需要一种更智能的方法来快速、准确的处理有问题的信息。

发明内容

本说明书实施例提供一种拒付信息的处理方法、装置及设备，以解决现有的处理信息的方法中存在效率低的问题。

为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：

本说明书实施例提供的一种拒付信息的处理方法，包括：

获取第一设备发送的拒付信息；所述拒付信息包括与拒付事件相关的数据；

根据所述拒付信息，确定所述拒付事件的预判责任承担方；

根据所述预判责任承担方以及所述拒付信息，确定对于所述拒付事件的分析结果数据；

当所述分析结果数据为表示需抗辩的分析结果数据，获取抗辩文档模板；

补充所述抗辩文档模板中的空缺信息，得到抗辩文档；

将所述抗辩文档发送至所述第一设备。

本说明书实施例提供的一种拒付信息的处理装置，包括：

信息获取模块，用于获取第一设备发送的拒付信息；所述拒付信息包括与拒付事件相关的数据；

责任预判模块，用于根据所述拒付信息，确定所述拒付事件的预判责任承担方；

分析结果确定模块，用于根据所述预判责任承担方以及所述拒付信息，确定对于所述拒付事件的分析结果数据；

模板获取模块，用于当所述分析结果数据为表示需抗辩的分析结果数据，获取抗辩文档模板；

信息填补模块，用于补充所述抗辩文档模板中的空缺信息，得到抗辩文档；

文档发送模块，用于将所述抗辩文档发送至所述第一设备。

本说明书实施例提供的一种拒付信息的处理设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够：

获取第一设备发送的拒付信息；所述拒付信息包括与拒付事件相关的数据；

根据所述拒付信息，确定所述拒付事件的预判责任承担方；

根据所述预判责任承担方以及所述拒付信息，确定对于所述拒付事件的分析结果数据；

当所述分析结果数据为表示需抗辩的分析结果数据，获取抗辩文档模板；