[发明专利]订单处理、相似度计算模型获得方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开一种订单处理方法，包括：获得转出订单请求，计算发出所述转出订单请求的待转单配送资源与候选配送资源之间的相似度，选择与所述待转单配送资源之间的相似度满足预设相似度条件的候选配送资源作为候选接单配送资源，向所述候选接单配送资源发送与所述转出订单请求对应的待转出订单信息。本申请在待转单配送资源发起转单时，对获得的候选配送资源作与待转单配送资源的相似度计算，将相似度较高的候选配送资源作为候选接单配送资源。该方法不仅提升了待转单配送资源与候选配送资源之间的转单效率，还提升了待转单配送资源与候选配送资源之间的转单成功率。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，具体涉及一种订单处理方法，一种相似度计算模型的获得方法，一种订单处理装置，一种相似度计算模型获得装置，一种电子设备以及一种计算机存储介质。

背景技术

随着电子商务的快速发展，越来越多的用户选择网上购物，例如网上订餐，网上买衣服等等，因而加大了配送资源的配送量。但是配送资源在配送订单时可能会有突发事件发生，继而造成配送资源的某些订单无法进行配送。为了保证该订单能够及时配送，该配送资源一般会将该订单进行转单，进而让其他的配送资源继续进行配送。

现有的转单过程通常有两种方式，一种是配送资源之间通过沟通进行转单，但是，配送资源之间的沟通需要花费较长的时间，从而不利于该转单订单的配送。另一种则是由该配送资源将转单信息上传至订单扩散池，以让其他配送资源进行抢单已完成对该转单订单的重新配送。但是，在转单信息上传至订单扩散池后，是否有新的配送资源对该转单订单进行抢单再配送存在不确定性，从而影响了转单的成功率，也影响该转单订单的配送。

因此，如何提升转单的成功率和转单效率，成为本领域技术人员亟待解决的问题。

发明内容

本申请实施例提供一种订单处理方法，以提升转单的成功率和转单效率。本申请实施例同时还申请了一种相似度计算模型的获得方法，一种订单处理装置，一种相似度计算模型获得装置，一种电子设备以及一种计算机存储介质。

本申请实施例提供一种订单处理方法，包括：获得转出订单请求；计算发出所述转出订单请求的待转单配送资源与候选配送资源之间的相似度；选择与所述待转单配送资源之间的相似度满足预设相似度条件的候选配送资源作为候选接单配送资源；向所述候选接单配送资源发送与所述转出订单请求对应的待转出订单信息。

可选的，所述计算发出所述转出订单请求的待转单配送资源与候选配送资源之间的相似度，包括：获得待转单配送资源的特征信息、待转出订单的特征信息、所述候选配送资源的特征信息以及所述候选配送资源的已承接订单的特征信息；根据所述待转单配送资源的特征信息、所述待转出订单的特征信息、所述候选配送资源的特征信息以及所述候选配送资源的已承接订单的特征信息，以及利用用于计算配送资源相似度的相似度计算模型，获得所述待转单配送资源与所述候选配送资源之间的相似度。

可选的，所述相似度计算模型通过如下步骤获得：获得待转单配送资源样本的第一资源特征信息、所述待转单配送资源样本已承接订单的第一订单特征信息、候选配送资源样本的第二资源特征信息、所述候选配送资源样本已承接订单的第二订单特征信息以及所述待转单配送资源样本与所述候选配送资源样本之间的相似度样本；根据所述第一资源特征信息、所述第一订单特征信息、所述第二资源特征信息、所述第二订单特征信息以及所述相似度样本，获得所述相似度计算模型。

可选的，所述待转单配送资源的特征信息包括：所述待转单配送资源与待转单配送实体的第一配送距离；所述候选配送资源的特征信息包括：所述候选配送资源与所述待转单配送实体的第二配送距离；其中，所述待转单配送实体是所述待转出订单信息中的待转单配送实体信息对应的配送实体；，所述获得所述待转单配送资源的特征信息包括：获得所述待转单配送资源与所述待转单配送实体的第一配送距离；所述获得所述候选配送资源的特征信息包括：获得所述候选配送资源与所述待转单配送实体的第二配送距离。