[发明专利]会话消息处理方法、装置及电子设备

说明书

本公开实施例中提供了一种会话消息处理方法、装置及电子设备，属于数据处理技术领域，该方法包括：基于获取到的客户端访客的访问请求，在数据库接口中创建与所述访问请求所对应的会话标识；获取与所述会话标识对应的会话消息，以便于基于所述会话消息在所述数据库所在的网关接口中创建消息标识；在所述消息标识创建成功之后，基于所述消息标识将所述会话消息存储到所述数据库中的消息存储表中；在所述会话消息在所述消息存储表中存储成功之后，将所述消息标识存储到所述数据库中预先设置的消息拉链中，以便于基于所述消息拉链对所述会话消息进行快速查找。通过本公开的处理方案，能够提高会话消息处理的效率。

技术领域

本公开涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种会话消息处理方法、装置及电子设备。

背景技术

客服系统是广告系统线索收集非常重要的一个模块。广告主通过投放广告，触达到真正的C端访客，如果访客对广告内容感兴趣，可以选择进入咨询页面，从而建立和客服的消息通道，实现访客与客服的咨询。常见的客服系统消息存储主要包括两个方案:1.基于传统的关系数据库实现的消息存储,缺点在于有性能瓶颈。2.消息量大的话，都是基于hbase来实现存储的。当需要查询的时候，通过hbase进行扫描查询。该方案在能够满足写的时候，性能能够满足需求，但是读的时候一个会话内的消息聚合，需要进行对键值进行扫描查询，性能不够理想。

发明内容

有鉴于此，本公开实施例提供一种会话消息处理方法、装置及电子设备，以至少部分解决现有技术中存在的问题。

第一方面，本公开实施例提供了一种会话消息处理方法，包括：

基于获取到的客户端访客的访问请求，在数据库接口中创建与所述访问请求所对应的会话标识；

获取与所述会话标识对应的会话消息，以便于基于所述会话消息在所述数据库所在的网关接口中创建消息标识；

在所述消息标识创建成功之后，基于所述消息标识将所述会话消息存储到所述数据库中的消息存储表中；

在所述会话消息在所述消息存储表中存储成功之后，将所述消息标识存储到所述数据库中预先设置的消息拉链中，以便于基于所述消息拉链对所述会话消息进行快速查找。

根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述将所述消息标识存储到所述数据库中预先设置的消息拉链中之后，所述方法还包括：

将消息存储成功的消息返回给客户端的访客。

根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述将所述消息标识存储到所述数据库中预先设置的消息拉链中之后，所述方法还包括：

通过用户标识获取用户的目标会话消息；

基于所述目标会话消息，从所述数据库接口中查找最新的会话标识；

确定所述最新的会话标识所对应的目标会话标识；

基于所述目标会话标识，从所述消息拉链中查找所有相关的目标会话消息标识；

基于所述目标会话消息标识，从所述消息存储表中查找所有与所述目标会话消息标识相关的目标会话消息；

将查找到的所有的目标会话消息发送给目标用户。

根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述在数据库接口中创建与所述访问请求所对应的会话标识之前，所述方法还包括：

利用所述网关接口获取客户端浏览器创建的访问请求；

将所述访问请求转发至所述数据库接口。

根据本公开实施例的一种具体实现方式，所述获取与所述会话标识对应的会话消息，包括：

利用所述网关接口接收客户端浏览器发送的同步用户消息；