[发明专利]基于物联网的电力营业厅

权利要求书

1.一种基于物联网的电力营业厅，其特征在于，包括：感知层、网络层、平台层，所述感知层用于将接收的外部用户信息传递至所述网络层，所述网络层用于与外部用户交互，并从所述平台层获取云数据；

所述感知层包括：摄像头、身份证读卡器以及智能书写器；所述网络层包括VTM自助办理机；所述平台层包括：综合云数据平台以及支付平台；所述摄像头、所述智能书写器以及所述身份证读卡器均用于采集用户身份信息，所述VTM自助办理机接收来自所述摄像头、所述智能书写器、所述身份证读卡器中至少之一所采集的用户身份信息，所述VTM自助办理机向所述支付平台发送费用支付请求，所述费用支付请求符合预定条件时，所述支付平台向所述VTM自助办理机发送支付成功消息；所述VTM自助办理机还向所述综合云数据平台发送业务办理请求，所述业务请求符合预定条件时所述综合云数据平台向所述VTM自助办理机发送业务办理成功的消息。

2.根据权利要求1所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括：引导机器人，所述引导机器人设有触摸屏；所述引导机器人接收所述触摸屏的输入信息，并在所述触摸屏显示出引导信息。

3.根据权利要求2所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，所述引导机器人还设有：麦克风，所述引导机器人接收所述麦克风到采集到的用户语音，并在所述触摸屏显示出引导信息。

4.根据权利要求3所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，所述引导机器人还设有：智能手环；所述智能手环接收所述引导机器人发出的人工求助指令，并向佩戴智能手环的工作人员发出提示信息。

5.根据权利要求4所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括政府云平台，所述政府云平台用于提供用户的证件信息。

6.根据权利要求5所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括：应用层以及公众平台，所述应用层包括：营业厅信息发布终端，所述营业厅信息发布终端用于将所述综合云数据平台的数据经由所述公众平台发送至用户终端。

7.根据权利要求6所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括：电动汽车体验区以及智慧车联网平台，所述电动汽车体验区用于展示电动汽车使用过程，并可以通过所述智慧车联网平台查询外部充电桩使用情况。

8.根据权利要求7所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，所述电动汽车体验区设置有电动汽车模拟器，所述电动汽车模拟器用于模拟电动汽车使用过程，所述电动汽车使用过程包括：汽车驾驶以及充电过程。

9.根据权利要求8所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括智慧家庭生活查询区以及购物平台，所述智慧家庭生活查询区用于通过所述综合云数据平台查询家庭耗能情况，并通过所述购物平台向用户推广以及销售家居产品。

10.根据权利要求9所述的基于物联网的电力营业厅，其特征在于，还包括综合能源推广区，所述综合能源推广区设有新能源发电模型，所述综合能源推广区用于向用户推广新能源，并引导用户对新能源进行投资。