[发明专利]一种业务速率的保障方法及装置

说明书

本申请提供一种业务速率的保障方法及装置，涉及通信技术领域，用于对移动网络的覆盖区域提供差异化的业务保障速率，满足用户的实际用网需求。该方法包括：获取待保障区域内的N个类型的业务的最佳体验速率；对待保障区域内用户的用网行为进行分析，获取待保障区域内N个类型的业务的流量需求占比；根据待保障区域的区域业务特征和市场价值特征，获取待保障区域内用户对N个类型的业务的业务保障满意度；根据待保障区域的最佳体验速率、流量需求占比和业务保障满意度，获取待保障区域的业务保障速率；业务保障速率用于指示对待保障区域内的总业务速率进行保障。本申请应用于运营商为用户提供业务保障。

技术领域

本申请涉及通信领域，尤其涉及一种业务速率的保障方法及装置。

背景技术

移动网络中，数据业务的速率成为业务体验的关键指标，每种具体的业务都有其最佳体验的保证速率，高于此速率，则资源浪费，低于此速率，则体验变差。

现阶段常规业务保障的方式是直接对整个通信网络进行统一的业务速率调整。但是这样的方式，没有考虑到网络覆盖区域内所存在的地理性差异、用户群差异。因此，在实际应用中，这样的业务保障方式会导致为用户提供的业务速率过剩和速率过低的情况发生。在速率过剩的情况下，会提高运营商的业务保障的成本消耗；在速率过低的情况下，会无法满足用户的实际用网需求，导致产生网络卡顿、连接失败等问题，降低用户的业务使用体验。

因此，如何从多维度进行分析，为网络覆盖区域内的用户匹配差异化的业务保障速率，满足用户的实际用网需求，现阶段需要一种合适的解决方案。

发明内容

本申请提出一种业务速率的保障方法及装置，用于为网络覆盖区域内的用户，匹配差异化的业务保障速率，满足用户的实际用网需求。

第一方面，本申请提供了一种业务速率的保障方法，包括：获取待保障区域内的N个类型的业务的最佳体验速率，N为正整数。对待保障区域内用户的用网行为进行分析，获取待保障区域内各类型业务的流量需求占比。根据待保障区域的区域业务特征和市场价值特征，获取待保障区域内用户对N个类型的业务的业务保障满意度；其中，区域业务特征用于反映待保障区域内用户正在使用的N个类型的业务的活跃程度，市场价值特征用于反映待保障区域的消费水平，业务保障满意度用于反映待保障区域内的用户整体对于N个类型的业务中每一个类型的业务的业务速率的最低需求。根据待保障区域的最佳体验速率、流量需求占比和业务保障满意度，获取待保障区域的业务保障速率；业务保障速率用于指示对待保障区域内的总业务速率进行保障，业务总速率为N个类型的业务的业务速率之和。

基于上述技术方案，本申请获取用户对于N个类型的业务的最佳体验保障速率，以便于了解用户在使用不同类型的业务时，无线网络提供多大的网络速率能够使得用户体验最佳，即此速率为运营商所提供各类型业务的业务保障的最高速率。其次，对区域内用户的用网行为进行分析，获取N个类型的业务的流量需求占比，以便于合理分配网络资源。之后，根据区域内的区域业务特征和市场价值特征，评估业务体验保障满足度，了解该区域内运营商提供的N个类型的业务中每一个类型的业务的业务速率最低为何值时，用户整体就能够对这一业务持满意态度；最后，根据上述步骤分别计算得出的因子，配合预设规则计算得出区域级移动网络内用户所需的差异化业务保障速率。由此，通过从不同业务的最佳体验速率、用户行为分析、区域业务特征分析、以及区域市场价值特征分析等多个维度入手，最终得出区域级移动网络的差异化的业务保障速率，为后续网络建设和市场的发展提供基础，能够在满足用户用网需求的同时，降低业务保障的成本。

一种可能的设计中，该方法还包括：根据目标区域的入网用户数量、业务类型、以及地理场景特征，将目标区域划分为多个待保障区域。

一种可能的设计中，该方法还包括：根据待保障区域内N个类型的业务的用户数量、业务流量值、业务时长、以及业务单据信息，计算N个类型的业务在不同场景下的场景活跃度；其中，场景活跃度用于反映N个类型的业务在待保障区域内，在不同场景下对业务速率的需求程度。对N个类型的业务的场景活跃度进行数据汇总，获取待保障区域内的区域业务特征。