[发明专利]一种云酒店客房智能入住管理系统

说明书

本发明提供一种云酒店客房智能入住管理系统，本发明云酒店客房智能入住管理系统，本发明实施例的系统如下：自来线下客户，通过前台或自动入助机办理入住；线上客户，可以通过营销系统和客户应用端程序，用移动互联网来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；可以有效减少前台排队入住或退房，夜间可以无需服务员值守。减少卡片的使用减少损耗、为酒店节省人员开支、提高服务的效率，实现前台智能化、无人化、自助化，技术上有重大的创新，与现有相比有以上几个方面区别和创新。

技术领域

本发明涉及云酒店智能技术领域，具体而言，涉及一种云酒店客房智能入住管理系统。

背景技术

现有技术中，市场上绝大部分的酒店入住系统，采用的是“感应卡酒店门锁管理系统”，通过前台办理入住，发卡机授权发卡，通过卡片入住酒店，进入房间卡片取电；房(租)客无法通过手机来实现从选房→付费订房→自动办理入住→通过门禁/梯控→开锁→房间取电；酒店管理人员无法使用移动互联网远程管理酒店的入住系统；无法实现云端技术支持和服务，开锁的方式为单一感应卡(备用机械钥匙不此描述)。

现有使用APP/微信小程序开门的酒店门锁，只是在传统“感应卡酒店门锁管理系统”加入APP/微信开门，仅仅是多了一个重复的开锁方式供选择，没有与门锁管理软件和外接系统数据实时对接，交换数据。只是宣传的楔头，没有实际应用的价值。解决不了酒店升级换代的实际要求：“云平台销售、预定、付款、减少前台人员、夜间无人值守，减少运营管理前台排队等候(入住和退房)”。

现有云酒店客房门锁系统；没有本地局域网服务器，现用采用的是数据存储在云端服务器；这种模式有两个缺陷：A、系统可靠性及安全性不够、容易受网络、云平台运营商、服务器运营商影响；B、在外网端开时，无法独立运作；可靠性不高，一但系统故障，就会让酒店出现无法入住或退房，影响酒店营业。

现有云酒店客房门锁系统没有形成闭环和系统化；无法实现外接营销客户端，不能实现从手机/自动入住机销售、定房、到房(租)客通过手机实现云端授权。

发明内容

本发明的目的在于提供一种云酒店客房智能入住管理系统，以解决上述技术问题。

为实现上述目的，本发明提出一种云酒店客房智能入住管理系统，厂家经销商管理端、移动运营管理APP、客户端应用程序，用以供用户实现网上选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电操作；包括路由器，其与酒店局域网、第三方平台交换机、内部设备交换机进行通信，以确保终端与酒店系统通信；

还包括智能云，其对选房、付费、办理入住、通过门禁/梯控、开锁以及房间取电的各种信息预存并按照预设条件选择处理；

还包括客房电子锁、云取电开关、蓝牙联网门禁与梯控、网络发卡器、运营管理前台，其中，客房电子锁采用无线控制方式，可使电子锁通过远程方式控制；取电开关，通过无线网络与对应的继电器连接实现；通过蓝牙联网方式控制门禁与梯控；

所述智能云内包括区域选择模块、房间选择模块以及条件选择模块，其中，所述区域选择模块内设定有对应各个区域内的酒店信息，以便供用户选择，所述房间选择模块内设定有对应的某一区域内的某一酒店的信息，根据电子门锁开闭情况以及取电情况确定是否可以预定；

所述条件选择模块内设置预设的梯控、云取电开关以及客房电子门锁时间矩阵W，设定标准条件选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)，其中，K表示对应的梯控开启时间，D表示对应的云取电开关开启时刻，F表示对应的客房电子门锁开启时间，用户订房后，获取对应的订房时刻信息t1，以及填写的入住时间信息t2，确定订房时刻与入住时间的时间间隔t0,根据该时间间隔t0确定实时的标准选择时间矩阵W0(K0，D0，F0)。