[发明专利]公估查勘定损任务的调度系统、方法、设备及存储介质

权利要求书

1.一种公估查勘定损任务的调度系统，其特征在于，包括：数据库、质量评价设备以及任务调度设备，所述数据库用于存储公估查勘定损案件的处理记录；

所述质量评价设备被配置为：

从所述数据库获取待评价公估公司处理的公估查勘定损案件的处理记录；

由所述处理记录获取每一所述公估查勘定损案件的特征信息；

根据所述特征信息及预设评价规则，获取每一所述公估查勘定损案件的评价指标信息，并根据每一所述公估查勘定损案件的评价指标信息，获取所述待评价公估公司的公估查勘定损工作质量的平均评价指标信息；

将所述待评价公估公司的公估查勘定损工作质量的平均评价指标信息发送给所述任务调度设备；

所述任务调度设备被配置为：

根据所述待评价公估公司的公估查勘定损工作质量的平均评价指标信息进行公估查勘定损任务的调度。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，在所述质量评价设备根据所述特征信息及预设评价规则，获取每一所述公估查勘定损案件的评价指标信息时，所述质量评价设备被配置为：

对于任一所述公估查勘定损案件，根据其特征信息以及每一特征信息对应的预设权重，获取特征信息的加权和，作为所述公估查勘定损案件的评价指标信息。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，在所述任务调度设备根据所述待评价公估公司的公估查勘定损工作质量评价指标信息进行公估查勘定损任务的调度时，所述任务调度设备被配置为：

根据公估查勘定损工作质量评价指标信息的高低，优先向公估查勘定损工作质量评价指标信息高、且任务量未饱和的公估公司分配公估查勘定损任务。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述任务调度设备还被配置为：

将所述待评价公估公司处理的公估查勘定损案件按照案件类型、案件损失金额、标的物类型、标的物品牌中至少一项进行分类；

获取每一分类的公估查勘定损工作质量的平均评价指标信息；

根据所述每一分类的公估查勘定损工作质量的平均评价指标信息，确定所述待评价公估公司的擅长处理领域。

5.根据权利要求4所述的系统，其特征在于，在所述任务调度设备确定所述待评价公估公司的擅长处理领域后，所述任务调度设备还被配置为：

对待分配公估查勘定损任务按照案件类型、案件损失金额、标的物类型、标的物品牌中至少一项进行分类，得到所述待分配公估查勘定损任务所属的目标分类；

根据所述目标分类以及各公估公司的擅长处理领域，对所述待分配公估查勘定损任务进行分配。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，在所述任务调度设备根据所述目标分类以及各公估公司的擅长处理领域，对所述待分配公估查勘定损任务进行分配时，所述任务调度设备被配置为：

根据所述目标分类以及各公估公司的擅长处理领域，筛选出擅长所述目标分类的公估公司，并获取擅长所述目标分类的公估公司的当前任务量；

优先将所述分配公估查勘定损任务分配给擅长所述目标分类的公估公司中任务量未饱和的公估公司。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，在所述任务调度设备确定所述待评价公估公司的擅长处理领域后，所述任务调度设备还被配置为：

获取所述待评价公估公司的擅长处理领域的查勘员的评价信息；

所述任务调度设备在根据所述待分配公估查勘定损任务所属分类以及各公估公司的擅长处理领域，对所述待分配公估查勘定损任务进行分配时，所述任务调度设备被配置为：

根据所述待评价公估公司的擅长处理领域的查勘员的评价信息以及查勘员未处理任务量，对所述待分配公估查勘定损任务进行分配。