[发明专利]一种医院信息化系统的支付安全保障方法

说明书

本发明提供一种医院信息化系统的支付安全保障方法，监控院内支付平台的运行状态，并监控院内支付平台与所述院外支付系统之间的联通状态，针对医院信息化系统不同的故障状况，定义医院信息化系统不同故障状况对应的支付风险级别，并制定不同支付风险级别对应的风险处理预案。当医院信息化系统发生故障时，进行相应的风险处理预案执行。本发明针对支付系统内部系统和服务监控，故障及时发现预警；二、根据故障类型和级别，提供备用方案，当故障发生时，预警通知管理人员并通知人工快速介入处理。目的在于分析影响医院支付运行的各个相关系统可能出现的风险，进行风险处理预案准备，以保障不同风险条件下，支付的安全与收费业务运行。

技术领域

本发明实施例涉及支付安全领域，尤其涉及一种医院信息化系统的支付安全保障方法。

背景技术

随着医疗信息化的飞速发展，全国各大医院基本上已经建设了适合本院流程的信息管理系统。医院管理系统已成为保障医院正常运行不可缺少的关键部分。医院管理系统基本涵盖了医院各个部门，包括门急诊挂号、病房管理、医生站护士站管理、库房管理、检验科室等，所以各科室对医院管理系统的依赖性也与日俱增。但信息化也是一把双刃剑，在给医院各科室带来快捷方便提高医疗效率的同时，也有它脆弱的一面。信息化系统不能正常运行将会导致整个医院陷于瘫痪。制订一套完整的应急方案，确保系统发生故障时可以迅速解决问题，已成为医院信息化建设的重中之重。

院外支付系统(含支付应用)是连接患者与院内服务的桥梁，医院支付中心的稳定与安全，也必将是医院信息化系统保障内容之一。

随着支付技术的发展，院外支付系统及支付服务灵活多变，院内支付服务的内涵不断拓展，这势必会增加医院支付管理的压力，支付系统亦将面临风险将更加严峻；而随着医院信息化水平不断提升，对支付系统的要求亦将更高。

在任何系统使用过程中，不可避免会遇到一些天灾人祸。确保患者能得到及时、有效地治疗，维持正常的医疗秩序，是医院在各应急预案，必须考虑的重要条件。造成医院信息化系统瘫痪，不能进行正常的流程性工作的因素，一般包括系统内在及外在因素，如雷击、病毒、黑客、长时间停电、机器故障或数据损坏等。医院一般会结合院内信息化系统情况，制定了信息系统应急预案，保障信息系统出现突发故障情况下，保证最短时间内恢复，避免出现长时间系统瘫痪。支付系统安全方案是在此基础上的补充，一般涉及的风险情况如下：

1)、院内支付平台故障：院内支付平台连接着院内业务系统以及院外支付系统/应用，当院内支付平台发生故障，则会造成接入院内支付平台的应用无法进行正常的支付流程，从而影响医院的业务运行。

2)、院内业务系统故障：医院的业务系统是医院各项业务运行的基石，当医院业务系统发生故障时，所有与院内业务系统进行交互的应用和系统均难正常运行。院内支付平台也不例外，支付系统与业务系统信息“断联”，业务系统亦无法判断患者的处方支付状态，就医秩序必将受到影响。

3)、院外支付系统/应用故障：院外系统，包括支付系统及支付应用，是医院开放服务呈现的窗口，也是连接医院服务的入口。医院外部系统/应用发生故障，一般不会影响到医院内部的系统运行，但会影响医院整体服务的效率与质量，影响患者服务的体验。院外支付系统/应用发生故障，则相应的院内支付平台无法正常使用相应的支付服务，甚至造成患者支付频繁故障，引发患者投诉。

因此，如何提供一种方法，在医院信息化系统发生故障时提供处理方案，以保障医院信息化系统的支付安全，成为亟待解决的问题。

发明内容

本发明实施例提供一种医院信息化系统的支付安全保障方法，用以解决医院信息化系统发生故障时，支付安全受到影响的问题。

本发明实施例提供一种医院信息化系统的支付安全保障方法，其中，所述医院信息化系统包括院内支付平台、院内业务系统、院外支付系统和集成平台，所述院内支付平台一端通过集成平台连接所述院内业务系统，另一端与所述院外支付系统连接，所述方法包括：