[发明专利]业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质。方法包括：在页面中接收业务操作请求，业务操作请求中携带用户标识；查找用户标识对应的操作模型，其中操作模型是根据用户的历史业务操作数据进行数据建模得到；获取当前业务操作进程对应的活动光标；从操作模型中提取活动光标关联的指引页面以及各指引页面对应的操作时长；在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面，指引页面用于指引用户在所述活动光标位置处执行业务操作。采用本方法能够有效提高业务操作的效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

目前很多的业务都可以在线操作，在线上操作时业务人员可以直接在网上调用需要的信息就可以完成对应的业务，不需要业务人员实地去不同的场所办理手续，给业务人员的业务操作提供了较大的便利性。

但是当业务人员在线上执行审核业务操作时，需要业务人员在多个审核页面中跳转以核实多种业务信息，审核流程复杂使得用户容易在多个审核页面中重复跳转操作，占用大量的计算机资源，极大地降低了业务操作的效率。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高业务操作效率的业务操作方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种业务操作方法，方法包括：

在页面中接收业务操作请求，业务操作请求中携带用户标识；

查找用户标识对应的操作模型，其中操作模型是根据用户的历史业务操作数据进行数据建模得到；

获取当前业务操作进程对应的活动光标；

从操作模型中提取活动光标关联的指引页面以及各指引页面对应的操作时长；

在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面，指引页面用于指引用户在所述活动光标位置处执行业务操作。

在其中一个实施例中，在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面，包括：

当活动光标关联多个指引页面时，从操作模型中提取各指引页面对应的操作时长以及各指引页面对应的指引优先级；

按照指引优先级对应的顺序依次获取当前指引页面，在页面中的预设区域中持续显示当前指引页面；

当达到当前指引页面对应的操作时长时，关闭当前指引页面，按照指引优先级对应的顺序获取下一个指引页面作为当前指引页面，并继续在所述页面中的预设区域中持续显示所述当前指引页面，直至完成所有指引页面的显示。

在其中一个实施例中，在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面，包括：

当活动光标关联多个指引页面时，根据各指引页面对应的操作时长在页面中的预设区域中持续显示各指引页面，各指引页面用于指引用户执行业务操作。

在其中一个实施例中，在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面，包括：

获取指引页面对应的缩略图；

在操作时长对应的时间内持续在页面中的预设区域显示指引页面对应的缩略图。

在其中一个实施例中，方法还包括：

接收终端发送的针对指引页面的控制指令，根据控制指令对指引页面的显示状态进行编辑。

在其中一个实施例中，查找用户标识对应的操作模型，包括：

获取用户标识对应的用户信息；

根据用户信息得到用户标识对应的用户等级；