[发明专利]一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质

说明书

本申请实施例提供了一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质，所述方法包括:响应于第一客户端对通信系统的第一调用请求，生成第一页面信息，并将第一页面信息发送至第一客户端；其中，第一页面信息用于在第一客户端中加载第一前端页面；在接收到通过第一前端页面发送的第一消息时，将第一消息发送至第二客户端；其中，第二客户端中加载有第二前端页面，第一消息用于展示在第二前端页面；在接收到通过第二前端页面返回的第二消息时，将第二消息发送至第一客户端；其中，第二消息用于展示在第一前端页面。通过本申请实施例，实现了第三方系统与业务系统的信息交互，避免了用户在使用第三方系统时无法联系到业务员，且达到了开箱即用的效果。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，特别是涉及一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质。

背景技术

在用户使用第三方系统时，如商城、微服务系统、年金系统、知识库系统等，针对用户遇到问题需要与保险业务员取得联系的情况，例如用户在投保、理赔的过程中产生待解决的问题，而用户却无法获取保险业务员的联系方式以反馈问题。

在现有技术中，针对上述情况，通常是由保险业务员主动发现某用户存在待解决的问题，进而找到该用户以解决问题。但采用该方式，将无法在用户使用第三方系统时及时发现用户所遇到的问题，且在保险业务员发现问题后主动找用户解决问题时，若用户正处于开会、在办公的情况，会对用户造成干扰。

发明内容

鉴于上述问题，提出了以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种数据处理的方法及装置、电子设备、存储介质，包括：

一种数据处理的方法，应用于通信系统，所述通信系统分别与第三方系统、业务系统连接，所述第三方系统具有第一客户端，所述业务系统具有第二客户端，所述方法包括：

响应于所述第一客户端对所述通信系统的第一调用请求，生成第一页面信息，并将所述第一页面信息发送至所述第一客户端；其中，所述第一页面信息用于在所述第一客户端中加载第一前端页面；

在接收到通过所述第一前端页面发送的第一消息时，将所述第一消息发送至所述第二客户端；其中，所述第二客户端中加载有第二前端页面，所述第一消息用于展示在所述第二前端页面；

在接收到通过所述第二前端页面返回的第二消息时，将所述第二消息发送至所述第一客户端；其中，所述第二消息用于展示在所述第一前端页面。

可选地，所述响应于所述第一客户端对所述通信系统的第一调用请求，生成第一页面信息，并将所述第一页面信息发送至所述第一客户端的步骤包括：

响应于所述第一客户端对所述通信系统的第一调用请求，确定所述第一客户端对应的第一用户标识及第二用户标识；

采用所述第一用户标识和所述第二用户标识，创建会话连接；

生成针对所述会话连接的第一页面信息，并将所述第一页面信息发送至所述第一客户端。

可选地，在所述在接收到通过所述第二前端页面返回的第二消息时，将所述第二消息发送至所述第一客户端的步骤之前，所述方法还包括：

生成针对所述会话连接的第二页面信息，并将所述第二页面信息发送至所述第二客户端；其中，所述第二页面信息用于在所述第二客户端中加载第二前端页面。

可选地，所述第一消息包括第一Token信息，所述第二消息包括第二Token信息；

所述在接收到通过所述第一前端页面发送的第一消息时，将所述第一消息发送至所述第二客户端的步骤包括：

在接收到通过所述第一前端页面发送的第一消息时，采用所述第一Token信息，对所述第一消息进行安全验证；

在安全验证通过时，将所述第一消息发送至所述第二客户端；