[发明专利]一种基于区块链的出行服务质量高可信评价系统与方法

权利要求书

1.一种基于区块链的出行服务质量高可信评价系统与方法，具体按以下步骤执行：

S1：构建基于区块链技术的出行服务质量评价系统；

S_1.1：由下至上构建数据层、网络层、共识层、合约层、应用层和用户层；所述数据层存储采用“区块+链表”的数据结构，分布部署于系统每个节点，用于存储乘客对出行服务商的出行服务质量评价数据，在网络层采用P2P网络用于节点之间的相互通信，并具备传播机制与验证机制，当一个节点创造出新的区块后，通过广播的形式通知其他节点，其他节点可对该区块的有效性进行验证；在共识层，用于区块链各节点信息的统一；

合约层包括服务质量评价规则设置、服务质量评价、服务质量清算、评价详情查询和评价结果查询智能合约；在应用层，通过服务质量评价规则设置功能，针对地面公交、轨道交通、巡游出租、网约出租、共享单车、分时租赁不同出行方式分别设置评价指标与权重；通过服务质量评价功能，实现在用户层乘客对出行服务商的出行服务质量评价，具体包括打分、结果计算与数据存储；通过服务质量清算功能，对一定时间周期内的评价信息进行汇总清算，实现对出行服务商的出行服务质量评分；

S2：获取乘客出行服务质量评价数据；

S_2.1：出行结束后，乘客通过MaaS平台或服务商平台发出评价活动指令，MaaS平台或服务商平台调用评价系统的智能合约，同时传入乘客识别信息、出行服务商识别信息的参数；

S_2.2：评价系统根据出行服务商的行业类别与预先设置的评价指标返回评价内容，并在MaaS平台或服务商平台中展示；

S_2.3：乘客依次对本次出行涉及的出行服务商进行打分并提交打分结果；

S_2.4：评价系统接收到乘客提交的指标评分数据后，按照公式(1)依次计算每个出行服务商本次服务质量分数，并将该信息与乘客身份识别信息、出行服务商身份识别信息以及指标评分一并写入分布式存储的区块链中，每个出行服务商评价数据单独形成一个区块，按照评价顺序先后连接；

式中，R为出行服务质量评价得分；n为出行服务评价指标的数量；Si为第i个指标的分值；Wi为第i个指标的权重；

S3：清算出行服务商的出行服务质量评价结果；

S_3.1：每天凌晨00:00自动调用智能合约——服务质量结果清算，读取一定时间周期内的所有评价记录，按照公式(2)依次对每个出行服务商进行服务质量清算，清算结果存入区块链，供用户层检索；

式中，E为出行服务商的出行服务质量清算结果；n为出行服务商一定时间范围内服务质量评价的次数；Ri为第i次评价得分；

S4：评价结果输出，通过调用智能合约——评价详情查询与评价结果查询，获取出行服务商的出行服务质量评价详情与清算结果，评价详情指每个乘客的评价记录，包括每个指标的评分。

2.根据权利要求1所述的一种基于区块链的出行服务质量高可信评价系统与方法，其特征在于：所述用户层包括乘客、出行服务商、MaaS平台运营商和行业管理部门。

3.根据权利要求1所述的一种基于区块链的出行服务质量高可信评价系统与方法，其特征在于：在共识层由于系统注重各节点信息的统一，采用Practical Byzantine FaultTolerance共识算法进行运算。