[发明专利]一种艾灸保健系统及工作流程方法

权利要求书

1.一种艾灸保健系统，其特征在于，包括

预约准备单元：客户到店的准备工作实施，客户通过终端设备进行预约服务，工作人员确认客户信息，并确认艾灸师，艾灸师及工作人员做好准备工作；

灸疗项目实施单元：客户到店后，信息确认，艾灸师与客户准备就绪后实施预约项目工作，预约项目包含全身艾叶蒸、蒸汽药浴腿、阳脉全套灸、任脉灸、淋巴解锁，并进行注意事项沟通；

以及项目完成单元：艾灸师整理工作信息，并处理客户离店后续事宜；

其中，预约准备单元包含服务器以及服务器关联的数据系统，所述数据系统包含处理器，所述处理器连接内存器以及网关，所述网关通过互联网连接终端设备，所述处理器包括控制模块，所述控制模块连接存储模块、数据采集模块、匹配模块、数据识别模块与输出模块。

2.如权利要求1所述的艾灸保健系统，其特征在于，所述预约准备单元包含

客户通过移动终端设备选择数据系统端；并根据提示内容进行注册登陆；根据服务内容及需求选择需要的服务项目；确认选择服务项目及时间、艾灸师预约，系统回复并确认。

3.如权利要求1所述的艾灸保健系统，其特征在于，项目完成单元包括如下事项

1)请客户更衣，联系健康管家接待，艾灸师回避；(艾灸师与健康管家沟通客户调理情况，客户的满意度及下次调理方案和时间；

2)健康管家上养生茶，与客户沟通调理情况，预约下次调理时间；

3)健康管家引导客户到前台结算，恭送客户；

4)艾灸师整理房间；

其中，客户离店后事项包括

1)艾灸师与健康管家沟通回访时间和内容；

2)艾灸师提醒健康管家跟踪客户关注客户健康，提醒下次治疗预约时间、增加复诊率。

3)艾灸师督促健康管家在节气或特殊节日发送个性化相关养生提醒信息、保持后续跟踪服务。

4.一种艾灸保健工作流程方法，其特征在于，艾灸保健具体包含项目包含全身艾叶蒸、蒸汽药浴腿、阳脉全套灸、任脉灸、淋巴解锁，包括如下工作步骤

1)更衣：引导客户到更衣处更衣，艾灸师回避，并站在门外等候客户随时咨询召唤；

2)调整设备温度：调节实施设备到适当温度，确认设备完全预热；

3)协助客户正确就位并开始项目实施：指引客户根据灸疗项目于设备上就位，保证就位后的舒适性；

4)调整温度：根据客户表述情况，适当调节灸疗设备的温度范围，处于客户能够完全接受的温度范围，并调节定时；

5)观察：在熏蒸的过程中随时观察客户的反应，适时调整温度及时间；

6)擦汗：在熏蒸的过程中出汗多的客户随时为客户擦拭面部，增强客户的舒适度；

7)交流：在熏蒸的过程中了解客户的感觉，为客户进一步讲解艾灸，使其深入了解艾灸的文化内涵及意义；

8)灸疗项目结束前5分钟的准备工作：询问客户状况，确认后续工作进程及时间，并备好饮用水；

9)熏蒸结束：关闭灸疗设备，叮嘱客户稍作休息；

10)补充水分：客户在熏蒸的过程中水分的消耗比较大，在熏蒸过后及时请客户饮用温水，并询问是否去卫生间及客户灸疗后的注意事项。

5.如权利要求4所述的艾灸保健工作流程方法，其特征在于，所述全身艾叶蒸、任脉灸及淋巴解锁的灸疗设备为艾灸床，蒸汽药浴腿的灸疗设备为艾灸椅与蒸桶，阳脉全套灸的灸疗设备为艾灸椅。

6.如权利要求4所述的艾灸保健工作流程方法，其特征在于，所述全身艾叶蒸过程中，步骤3)中，男性、女性客户在更衣时，艾灸师都需回避尊重客户；女性客户可以从背后协助裹好浴巾，过程中不能触碰到客户的敏感部位；男性客户往蒸床躺时，艾灸师回避；女性客户躺时，艾灸师可以帮忙盖毛巾被，但要注意整个过程中都不能暴露客户的敏感部位。

7.如权利要求4所述的艾灸保健工作流程方法，其特征在于，所述全身艾叶蒸过程中，步骤5)中，当客户进入睡眠状态时，人处于放松及短暂意识缺失的状态，艾灸师应适当降低温度，避免客户在睡眠无意识的状态下烫伤，必要时伸手到足底的蒸床空间试探温度。