[发明专利]信息交互方法和装置、自动柜员机、及介质

权利要求书

1.一种用于自动柜员机的信息交互方法，包括：

采集用户的人脸图像；

识别所述人脸图像；

在所述人脸图像识别成功的情况下，获取后台服务器反馈的与所述人脸图像相匹配的用户信息，其中，所述与所述人脸图像相匹配的用户信息包括与所述人脸图像相匹配的用户的银行卡信息，其中，所述后台服务器从全网检索与所述人脸图像相匹配的用户的银行卡信息，而不仅限于所述自动柜员机所属银行的银行卡信息；

建立所述自动柜员机与移动终端的互联关系，其中，所述移动终端中运行有基于所述用户信息而运行的应用程序；所述移动终端中运行有应用程序，当所述应用程序的登陆用户的用户信息与所述与所述人脸图像相匹配的用户信息相同时，所述后台服务器将所述自动柜员机的信息反馈给所述移动终端，以使得在所述移动终端中显示用于控制所述自动柜员机的用户界面；以及

基于所述互联关系，通过所述用户在所述移动终端中对所述应用程序的操作来控制所述自动柜员机。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述采集用户的人脸图像包括：

确定所述用户是否在以所述自动柜员机为参考位置的第一预定范围内停留时间超过第一预设时长；

若是，则采集所述用户的所述人脸图像。

3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述通过所述用户在所述移动终端中对所述应用程序的操作来控制所述自动柜员机包括：

获取与所述用户信息对应的银行卡信息；

将所述银行卡信息发送给所述移动终端，以在所述用户界面中显示所述银行卡信息；以及

基于所述用户在所述用户界面中针对所述银行卡信息所指示的银行账户的操作，控制所述自动柜员机针对所述银行账户执行对应的业务处理操作。

4.根据权利要求1～3任意一项所述的方法，其中，所述方法还包括：

采集在所述自动柜员机周围的第二预定范围内的热成像画面；

在所述热成像画面反映的环境信息达到预设的报警条件时，触发报警。

5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述报警条件包括所述第二预定范围内的人数超过预定值。

6.根据权利要求4所述的方法，其中，所述自动柜员机内部设置有可弹出的自动防御装置，所述方法还包括：

在所述热成像画面反映的环境信息达到所述报警条件的情况持续时间达到第二预设时长时，弹出所述自动防御装置。

7.一种用于自动柜员机的信息交互装置，包括：

图像采集模块，用于采集用户的人脸图像；

人脸识别模块，用于识别所述人脸图像；

用户信息获取模块，用于在所述人脸图像识别成功的情况下，获取后台服务器反馈的与所述人脸图像相匹配的用户信息，其中，所述与所述人脸图像相匹配的用户信息包括与所述人脸图像相匹配的用户的银行卡信息，其中，所述后台服务器从全网检索与所述人脸图像相匹配的用户的银行卡信息，而不仅限于所述自动柜员机所属银行的银行卡信息；

第一互联模块，用于建立所述自动柜员机与移动终端的互联关系，其中，所述移动终端中运行有基于所述用户信息而运行的应用程序；所述移动终端中运行有应用程序，当所述应用程序的登陆用户的用户信息与所述与所述人脸图像相匹配的用户信息相同时，所述后台服务器将所述自动柜员机的信息反馈给所述移动终端，以使得在所述移动终端中显示用于控制所述自动柜员机的用户界面；以及

控制模块，用于基于所述互联关系，通过所述用户在所述移动终端中对所述应用程序的操作来控制所述自动柜员机。

8.一种自动柜员机，包括：

摄像头，用于采集人脸图像；

一个或多个存储器，其上存储有计算机可执行指令；

一个或多个处理器，所述处理器执行所述指令，以实现根据权利要求1～6中任一项所述的方法。

9.一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行根据权利要求1～6中任一项所述的方法。