[发明专利]一种智慧社区管理服务平台

说明书

本发明提供一种智慧社区管理服务平台，包括社区综合服务系统、商家服务系统、物业版APP系统、业主版APP系统。其中社区综合服务系统实时收集和整合信息，并输送给物业版APP系统和商家服务系统，实现社区的高效管理；物业版APP系统帮助物业公司对物业管理制度和模式进行相应的调整，完善社区管理机制；商家服务系统帮助商家将商业资源与客户需求紧密相连；针对小区业主设计参与度高切合度的营销活动，与小区业主形成互动，并为业主提供方便快捷的配送服务；业主版APP系统拉近了业主邻里之间的关系，实现业主之间兴趣交友，让业主更好地参与到社区生活中。

技术领域

本发明涉及到物联网技术领域，具体涉及到一种智慧社区管理服务平台。

背景技术

随着当前信息通讯技术产业的推广和发展，智慧社区理念逐渐成为社区管理 的创新性模式。不同于传统物业服务存在的社区邻里交流少、安全隐患大、服务 效率低、发展动力缺乏、行业竞争力不足、物业管理成本高涨，智慧社区通过利 用互联网、物联网等各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，涉及 到智能楼宇、智能家居、路网监控、个人健康与数字生活等诸多领域。

目前现有的智慧社区常常为单向性管理系统，即针对物业公司或业主推出的 管理系统，缺乏全面系统的设计管理，并不能实现居民对社区全面化服务的要求； 业主与邻里和社区间的联系较弱，并不能让业主更好地参与到社区生活中，提升 业主生活幸福感；且各模块管理和联系混乱，功能划分不合理，用户体验较差； 未合理整合利用社区周边商户资源，不能很好地将商业资源与客户需求紧密相连， 并不能带动周边商业资源的发展。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明提供了一种智慧社区管理服务平台，包括社 区综合服务系统、商家服务系统、物业版APP系统、业主版APP系统；所述社 区综合服务系统通过数据传输线路分别与商家服务系统、物业版APP系统、业 主版APP系统双向连接。

作为一种优选的技术方案，所述社区综合服务系统包括台账模块、业主服务 模块、物业管理模块、智能社区模块。

作为一种优选的技术方案，所述台账模块包括催费报事台账、小区入住人员 统计。

作为一种优选的技术方案，所述业主服务模块包括房屋出租、报事报修、投 诉建议。

作为一种优选的技术方案，所述物业管理模块包括广告管理、生活缴费、公 共设施。

作为一种优选的技术方案，所述智能社区模块包括智能化门禁、智能停车、 周界防越报警系统、访客预约、视频安防、自助储物柜、智能家居。

作为一种优选的技术方案，所述物业版APP系统包括业务公告模块、公共 设施维修模块、房屋出租模块、车辆登记模块。

作为一种优选的技术方案，所述商家服务系统包括门店信息模块、商品服务 模块、订单信息模块、统计分析模块、送货上门模块、上门服务模块。

作为一种优选的技术方案，所述业主版APP系统通过数据传输线路分别与 商家服务系统、物业版APP系统双向连接。

作为一种优选的技术方案，所述业主版APP系统包括社区公告模块、便民 生活模块、家庭服务模块、旅游服务模块、政务服务模块、社区商城模块、社区 活动模块、邻里模块、个人模块。