[发明专利]一种智能挂号系统

说明书

本发明公开了一种智能挂号系统，解决了现在看病过程难以顾及部分人群的使用，使用不方便、难以避免人与人过多交流的弊端，其技术方案要点是包括有客户端，还包括有用于供用户手动选择挂号科室的手动选科模块、供用户语音输入并通过语音分析选取科室的语音选科模块、通过预设的人体模型图像供用户根据模型图像中器官位置选取科室的图像选科模块、存储有各科室信息数据以供选取调用的数据库；还包括有向用户提供疾病症状科普的科普模块、显示就诊完整流程并根据用户的就诊进度实时更新当前进度节点的看病流程模块，本发明的一种智能挂号系统，能够通过人机互动方便用户操作，整体环节清晰透明，就诊过程更加人性化、简单化。

技术领域

本发明涉及挂号系统，特别涉及一种智能挂号系统。

背景技术

目前，已有的医疗挂号系统大多都是Application(APP)的形式。据不完全统计，仅与医疗相关的程序就有3000多款。而且，相关微信小程序中目标定位都只是一款预约软件，而不是一款集成病人看病流程的辅助工具。其次，已有的挂号预约系统，仅考虑具有一定文字阅读和输入能力的人群，忽视了儿童、老人、残障人士的看病需求。再次，根据实地调研，当代年轻人看病往往存在以下情况：看病时因为不知流程，不好意思问，不想问，或者根本不愿意去医院看病。最后，在看病过程中，由于人和人之间交流和理解上存在的差异，经常会出现各种矛盾和纠纷，甚至出现拳脚相加的局面。

发明内容

本发明的目的是提供一种智能挂号系统，能够通过人机互动方便用户操作，整体环节清晰透明，就诊过程更加人性化、简单化。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种智能挂号系统，包括有供用户使用的客户端，还包括有用于供用户手动选择挂号科室的手动选科模块、供用户语音输入并通过语音分析选取科室的语音选科模块、通过预设的人体模型图像供用户根据模型图像中器官位置选取科室的图像选科模块、存储有各科室信息数据以供选取调用的数据库；

还包括有向用户提供疾病症状科普以供用户了解及预防疾病的科普模块、显示就诊完整流程并根据用户的就诊进度实时更新当前进度节点的看病流程模块。

作为优选，所述语音选科模块用于供用户语音描述病情，所述语音选科模块设置有将语音信息转文字信息的转换单元、对转换的文字信息进行分析处理以于数据库内匹配病情对应科室的选科单元。

作为优选，所述人体模型图像根据器官位置分割成对应于不同科室的点触区，所述图像选科模块根据不同的点触区触发显示有供用户选择预约挂号的科室单元。

作为优选，还包括有用于将用户的预约挂号从预约状态切换至线下排队的模拟取号模块；所述数据库调用并存储更新当前挂号科室的预约人数及用户当前排队号码以供模拟取号模块调用并显示。

作为优选，还包括供用户查询历史病历信息的历史病历模块、供用户进行笔记内容记录的云记录本，还包括有对历史病历信息及笔记内容进行存储的云端。

作为优选，还包括有向用户展示医院内部地图及各项就诊流程位置的地图模块。

作为优选，还包括有根据客户端的定位显示预设范围内的医院以供用户选择进行就诊的选择医院模块。

综上所述，本发明具有以下有益效果：

通过手动选科模块、语音选科模块及图像选科模块的设置，能照顾到不同需求的用户，方便用户自助进行预约挂号操作，通过人机即可完成更多的操作，节约人力；并且通过科普模块及看病流程模块，能够方便用户疾病相关知识的获取，并且对于看病流程能够清楚的获知，无需过多进行询问，使得整个就诊过程人性化和简单化。

附图说明

图1为智能挂号系统的示意框图；

图2为手动选科模块的界面图；