[发明专利]基于集群环境的电话会话管理方法、装置及计算机设备

权利要求书

1.一种基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，包括：

接收电话平台的会话请求，其中所述会话请求包括请求参数；

根据所述请求参数判断所述会话请求是否为首次进线；

若所述会话请求为首次进线，根据所述请求参数创建电话会话对象以响应所述会话请求；

当所述会话请求结束后，根据预设存储规则将所述电话会话对象存入至预置的Redis数据库中；

若所述会话请求不为首次进线，根据所述会话请求从所述Redis数据库中获取与所述会话请求相对应的电话会话对象以响应所述会话请求；

当所述会话请求结束后，更新所述Redis数据库。

2.根据权利要求1所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述根据所述请求参数判断所述会话请求是否为首次进线之后，还包括：

判断所述会话请求是否为最后一次会话请求；

若所述会话请求为最后一次会话请求，当所述会话请求结束后，根据预设的第二删除规则删除所述电话会话对象。

3.根据权利要求1所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述响应所述会话请求之前，包括：

在预设的响应头中添加PhoneSessionID，其中，所述PhoneSessionID为电话会话的ID。

4.根据权利要求3所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述将所述电话会话对象存入至预置的Redis数据库中之后，还包括：

根据所述PhoneSessionID对存入至所述Redis中的电话会话对象进行标识以得到标识后的电话会话对象；

根据所述标识后的电话会话对象创建第一预设时间；

若所述标识后的电话会话对象存储于所述Redis数据库的时间超过所述第一预设时间，删除所述标识后的电话会话对象。

5.根据权利要求1所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述根据预设存储规则将所述电话会话对象存入至预置的Redis数据库中之后，还包括：

根据预设的第一删除规则删除所述电话会话对象。

6.根据权利要求1所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述更新所述Redis数据库，包括：

根据所述会话请求更新所述电话会话对象以得到更新后的电话会话对象；

根据所述更新后的电话会话对象更新所述Redis数据库。

7.根据权利要求6所述的基于集群环境的电话会话管理方法，其特征在于，所述根据所述更新后的电话会话对象更新所述Redis数据库，包括：

根据所述更新后的电话会话对象创建第二预设时间；

若所述更新后的电话会话对象存储于所述Redis数据库的时间超过所述第二预设时间，删除所述更新后的电话会话对象以更新所述Redis数据库。

8.一种基于集群环境的电话会话管理装置，其特征在于，包括：

接收单元，用于接收电话平台的会话请求，其中所述会话请求包括请求参数；

第一判断单元，用于根据所述请求参数判断所述会话请求是否为首次进线；

创建单元，用于若所述会话请求为首次进线，根据所述请求参数创建电话会话对象以响应所述会话请求；

存储单元，用于当所述会话请求结束后，根据预设存储规则将所述电话会话对象存入至预置的Redis数据库中；

第一获取单元，用于若所述会话请求不为首次进线，根据所述会话请求从所述Redis数据库中获取与所述会话请求相对应的电话会话对象以响应所述会话请求；

数据库更新单元，用于当所述会话请求结束后，更新所述Redis数据库。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于集群环境的电话会话管理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序当被处理器执行时使所述处理器执行如权利要求1至7任一项所述的基于集群环境的电话会话管理方法。