[发明专利]一种多轮语音交互方法、终端及服务器

权利要求书

1.一种智能终端，其特征在于，所述终端包括：处理器、存储器、播放单元和收音单元；

所述收音单元用于获取用户输入的语音信息；

所述处理器用于识别用户的语音信息；对所述语音信息进行解析，确定所述语音信息的特征信息；根据所述语音信息的特征信息确定所述语音信息匹配的多轮对话场景；根据所述多轮对话场景对应的交互信息模板，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述交互信息模板中包含所述多轮对话场景的每一轮的语音信息和所述语音信息对应的语义信息；

所述播放单元用于播报所述回复信息；

所述存储器用于存储所述多轮对话场景对应的交互信息模板。

2.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述语音信息是首轮输入的语音信息，所述处理器具体被配置为：将与所述语音信息的类型信息相同类型的多轮对话场景作为所述语音信息匹配的多轮对话场景；或，

所述语音信息不是首轮输入的语音信息，所述处理器具体被配置为：获取从上一轮对话过程加入到数据库的语音信息的场景标识，并根据所述场景标识确定所述语音信息对应的多轮对话场景。

3.根据权利要求2所述的终端，其特征在于，所述处理器具体被配置为：

将所述语音信息、与所述语音信息匹配的多轮对话场景的场景标识以及所述语音信息的输入时间存储到所述数据库中；

若确定下一轮输入的语音信息的输入时间与当前语音信息的输入时间的时间差大于预设时间差，则确定下一轮输入的语音信息是首轮输入的语音信息。

4.根据权利要求1所述的终端，其特征在于，所述处理器具体被配置为：

若所述多轮对话场景对应的交互信息模板中存在所述语音信息对应的回复信息，则将所述回复信息作为所述语音信息的回复信息；或，

若所述多轮对话场景对应的交互信息模板中不存在所述语音信息对应的回复信息，则从所述多轮对话场景对应的交互信息模板中获取所述语音信息的语义信息，并通过所述多轮对话场景的处理模块对所述语义信息进行处理，得到所述语音信息的回复信息。

5.一种服务器，其特征在于，所述服务器包括：处理器和存储器；

所述处理器用于识别用户的语音信息；对所述语音信息进行解析，确定所述语音信息的特征信息；根据所述语音信息的特征信息确定所述语音信息匹配的多轮对话场景；根据所述多轮对话场景对应的交互信息模板，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述交互信息模板中包含所述多轮对话场景的每一轮的语音信息和所述语音信息对应的语义信息；将所述回复信息发送给智能终端，以使所述智能终端播报所述回复信息；

所述存储器用于存储所述多轮对话场景对应的交互信息模板。

6.一种多轮语音交互方法，其特征在于，所述方法包括：

识别用户的语音信息；

对所述语音信息进行解析，确定所述语音信息的特征信息；

根据所述语音信息的特征信息确定所述语音信息匹配的多轮对话场景；

根据所述多轮对话场景对应的交互信息模板，确定所述语音信息的回复信息；其中，所述交互信息模板中包含所述多轮对话场景的每一轮的语音信息和所述语音信息对应的语义信息；

将所述回复信息进行播报。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述语音信息是首轮输入的语音信息，所述特征信息为类型信息，所述根据所述语音信息的类型信息确定所述语音信息匹配的多轮对话场景，包括：

将与所述语音信息的类型信息相同类型的多轮对话场景作为所述语音信息匹配的多轮对话场景；或，

所述语音信息不是首轮输入的语音信息，所述特征信息为场景标识，所述根据所述语音信息的类型信息确定所述语音信息匹配的多轮对话场景，包括：

获取从上一轮对话过程加入到数据库的语音信息的场景标识，并根据所述场景标识确定所述语音信息对应的多轮对话场景。