[发明专利]一种用户留存率计算方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请实施例提供的一种用户留存率计算方法、装置、电子设备及存储介质，用于计算目标统计周期内的新增用户的第一日留存率到第w日留存率，先根据预设的留存率计算规则计算第一日留存率到第n日留存率，再根据历史统计周期内的新增用户的留存率分析相邻留存率之间的衰减率，根据第n日留存率和相邻留存率之间的衰减率计算第n+1日留存率到第m日留存率，再根据第一日留存率到第m日留存率，采用对数拟合的方式计算第m+1日留存率到第w日留存率。采用本方案在计算多个日留存率时，只有第一阶段需要对目标统计周期内的新增用户的留存情况进行跟踪，通过短期的留存情况跟踪即可得到大量的留存率，数据观察期短，节省了人力和时间。

技术领域

本申请涉及互联网领域，尤其涉及一种用户留存率计算方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

在互联网行业中，新增用户在某段时间内开始使用产品(应用或网站)，经过一段时间后，仍然继续使用该产品的新增用户，被认作是留存用户，留存用户所占当时新增用户的比例即是留存率，留存率可以用来评估一种新的运营策略、新的改版方式其效果是否为正向，也可判断一个新的用户渠道是否优质，也可以判断目前产品的用户粘性程度，监控产品是否出现异常。

互联网时代，无论是新兴的手机棋牌游戏还是传统的MMORPG(Massive(或Massively)Multiplayer Online Role-Playing Game)，也不管付费与否，都需要保持用户的活跃度，一旦用户的活跃度下降，就意味着用户的离开或流失。基于此，“留存”的概念就可以用来分析产品的服务效果，是否能够留住用户。因此，留存率反映的实际上是一种转化率，即由初期的不稳定的用户转化为活跃用户、稳定用户、忠诚用户的过程。

随着留存率统计过程的不断延展，根据统计得到的大量留存率可以确定产品的用户留存信息，根据产品的用户留存信息，可以从宏观上把握新增用户的生命周期长度，从而可以根据用户留存信息对产品进行改善，并制定相应的策略。

目前通常是根据预设的留存率计算规则计算留存率，留存率计算规则为：统计周期内新增用户的第N日留存率＝统计周期内每个自然日的新增用户的第N日留存率的平均值，而目前通常是通过对每个自然日的新增用户的留存情况进行监控来计算每个自然日的新增用户的留存率。若想通过留存率来评估一种新的运营策略、新的改版方式其效果是否为正向，通常需要大量的留存率，也就是说通常需要多日留存率，而通过留存率计算规则计算大量的留存率，就需要长期的对新增用户的留存情况进行跟踪，数据观察期太长，耗费过多人力和时间。

发明内容

为了解决现有确定产品的用户留存信息数据观察期长、耗费人力和时间多的技术问题，本申请提供了一种用户留存率计算方法、装置、电子设备及存储介质。

第一方面，本申请实施例提供了一种用户留存率计算方法，用于计算目标统计周期内的新增用户的第一日留存率到第w日留存率，w为预设值，所述目标统计周期包括至少一个自然日，所述方法包括：

根据预设的留存率计算规则计算所述目标统计周期内的新增用户的第一日留存率到第n日留存率，其中nw；

根据历史统计周期内的新增用户的第n日留存率到第m日留存率，计算第n日留存率到第m日留存率中相邻两个留存率之间的衰减率；

根据所述目标统计周期内的新增用户的第n日留存率和所述相邻两个留存率之间的衰减率，依次计算所述目标统计周期内的新增用户的第n+1日留存率到第m日留存率，其中nmw；

根据所述目标统计周期内的新增用户的第一日留存率到第m日留存率和预设的对数拟合模型，采用对数拟合的方式计算所述目标统计周期内的新增用户的第m+1日留存率到第w日留存率。

在一种可能的实现方式中，根据预设的留存率计算规则计算所述目标统计周期内新增用户的第一日留存率到第n日留存率，包括：

获取目标统计周期内各个自然日的新增用户的第一日留存率到第n日留存率；