[发明专利]一种警务通系统及基于该系统的警务调度方法

说明书

本发明提供一种基于警务通系统的警务调度方法，警务调度方法包括如下步骤：获取报警案件的案件信息；所述报警案件的案件信息包括报警案件的发生地和案件类型；获取案件发生地周围设定范围内警务人员的信息，并根据各警务人员处理所述报警案件所属案件类型的能力以及到达案件发生地所用时间，选择出处理该报警案件的最佳警务人员；向选择出的最佳警务人员发送出警信息；所述出警信息包括案件的发生地和报警人的联系方式。本发明所提供的技术方案，能够解决现有技术中警务调度方法处理报警案件时不能同时兼顾处理质量和处理效率的问题。

技术领域

本发明属于警务通的通讯控制技术领域，具体涉及一种警务通系统及基于该系统的警务调度方法。

背景技术

警务通是为公安民警进行移动警务时所需的信息管理系统，又称为移动警务系统。为紧急和突发事件的处理提供了信息一句，可避免重特大按键的发生，为突发按键得迅速侦破创造信息调教，适用于民警、交警、巡警、治安警等各类警务人员，让公安干警办案如虎添翼，有效提高公安系统信息化水平。

警务通已经经历了四代，最新的警务通系统是结合的物联网、云计算等高端信息技术所建设。终端设备也由原来的警务手机改为警务平板电脑，拥有更多的功能。新一代的警务通系统，各个终端所采集的信息都会上传至云端存储。供全警使用。也叫“云鉴”，“云鉴”警务平台，通过针对不同的应用环境，配备专用的警务终端，利用公安网和社会公共网络作为通信承载平台，配合强大的安全手段，将社会面数据接入公安网络，利用公安网内的信息资源，对社会面人员信息、车辆信息、社会信息进行管理。建立起新型的警务工作模式，达到共享公安网信息资源的目的，从而为一线执法人员提供及时准确的信息支持，实现社会面信息采集、核查、比对、推送等功能，提高公安机关和广大民警的警务工作效率和实战能力。

目前的警务调度方法是：接机人员接收当事人的报警电话，得到报警案件的案件信息，然后从案件发生地周围选择出空闲的警务人员，通过警务终端向其发送信息，告知其案件发生地点和当事人联系方式，使其到达案件发生地处理报警案件。

这种警务调度方法存在如下问题：第一，每个警务人员工作的年限不同，处理案件的能力不同，即使相同年限的警务工作人员擅长处理的案件类型也不同，这种警务调度方法只是将空闲的警务人员调度到报警案件，不能保证案件处理的效果。第二，派遣的警务人员是周围直线距离最近的人员，但是收到路况的影响，不能保证其最快到达案发现场，造成报警案件可能出现处理时间长、效率低的问题。

发明内容

本发明的目的是提供一种基于警务通系统的警务调度方法，以解决现有技术中警务调度方法处理案件效果差、时间长的问题。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一种基于警务通系统的警务调度方法，包括如下步骤：

(1)获取报警案件的案件信息；所述报警案件的案件信息包括报警案件的发生地和案件类型；

(2)获取案件发生地周围设定范围内警务人员的信息，并根据各警务人员处理所述报警案件所属案件类型的能力以及到达案件发生地所用时间，选择出处理该报警案件的最佳警务人员；

(3)向选择出的最佳警务人员发送出警信息；所述出警信息包括案件的发生地和报警人的联系方式。

进一步的，所述步骤(2)中，计算出警务人员处理所述报警案件的评分，将评分最高的警务人员作为处理所述报警案件的最佳警务人员；计算警务人员处理报警案件的评分的方法为：

设警务人员处理报警案件所属案件类型的能力评分为P₁，到达案件发生地所用时间的评分为P₂，则该警务人员处理该报警案件的评分P为

P＝n₁P₁+n₂P₂