[发明专利]监控方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本申请提供一种监控方法、装置、设备以及存储介质。该方法包括：服务器通过获取监控视频的监控图片，判断该监控图片中，柜员的手是否与手机接触。当柜员的手与手机接触时，服务器保存该监控图片对应的监控信息。当柜员的手没有与手机接触时，服务器获取下一帧的监控图片，并根据上述步骤再次进行判断。本申请的方法，实现了服务器对柜员的工作情况的监察，提高了管理员的监察效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种监控方法、装置、设备以及存储介质。

背景技术

在银行柜台工作，为了更好的确保客户和柜员的安全和利益，通常会在每一柜台安装监控。当有客户在办理业务时，如果柜员玩手机，可能会严重影响网点的形象。因此，管理员通常需要抽查柜员的工作情况，确保柜员在办理业务时，保持工作状态。

在现有技术中，管理员监察柜员的工作情况的方式有现场抽查和监控监察两种方式。其中，现场抽查需要管理员不定时前往柜台巡查，以获取柜员在该时刻的工作情况。其中，监控监察则需要管理员实时查看柜台的监控视频，或者回放监控视频，以获取柜员在该抽查的时刻的工作情况。

然而，上述监察方式，存在监察效率低的问题。

发明内容

本申请提供一种监控方法、装置、设备以及存储介质，用以解决在现有技术中，监察效率低的问题。

第一方面，本发明提供一种监控方法，包括：

获取监控视频中的监控图片；

根据所述监控图片，判断柜员的手是否与手机接触；

当所述柜员的手与所述手机接触时，保存所述监控图片对应的监控信息，所述监控信息包括所述监控视频、所述监控图片对应的时刻、所述监控视频来源。

可选地，根据所述监控图片，判断柜员的手是否与手机接触，包括：

根据所述监控图片和手机检测模型，确定所述手机的位置；

根据所述监控图片和人体姿态识别模型，确定所述柜员的手的位置；

根据所述手机的位置和所述手的位置，判断所述柜员的手是否与所述手机接触。

可选地，所述根据所述监控图片和人体姿态识别模型，确定所述柜员的手的位置，包括：

根据所述监控图片和预设柜员坐标，确定柜员截图；

根据所述柜员截图和人体姿态识别模型，确定所述柜员截图中柜员的手部关键点所在位置；

根据所述柜员的手部关键点所在位置和预设范围阈值，确定柜员的手的位置。

可选地，在所述根据所述监控图片，判断柜员的手是否与手机接触之前，还包括：

根据所述监控图片和预设客户坐标，获取客户截图；

根据所述客户截图和第一检测模型，判断所述客户截图中是否存在客户，所述第一检测模型用于检测图片中是否出现人物；

当所述客户不存在时，获取下一帧监控图片。

可选地，在所述根据所述监控图片，判断柜员的手是否与手机接触之前，还包括：

根据所述监控图片和预设柜员坐标，确定柜员截图；

根据所述柜员截图和第一检测模型，判断所述柜员截图中是否存在柜员，其中所述第一检测模型用于检测图片中是否出现人物；

当所述柜员不存在时，获取下一帧监控图片。

可选地，所述方法，还包括：

根据所述监控视频、所述监控图片所在时刻和预设时长，判断预设时长内，所述手机是否持续存在；