[发明专利]一种基于无人餐厅的故障监测方法及系统

说明书

本发明实施例提供一种基于无人餐厅的故障监测方法，该方法通过接收到无人餐厅中运行设备发送的当前运行状态信息；若所述当前运行状态信息与预设运行状态信息不一致，判断出所述运行设备发生故障，并生成故障监测指令，以使所述运行设备根据所述故障检测指令返回故障部位信息；根据所述故障部位信息，对应生成恢复指令，以使所述运行设备根据所述恢复指令进行恢复并返回故障解除信息；及根据所述故障解除信息，控制所述运行设备正常运行。该方法可实时监测无人餐厅中运行设备的运行状况，保证无人餐厅有条不紊的运行。

技术领域

本发明涉及无人餐厅技术领域，尤其涉及一种基于无人餐厅的故障监测方法及系统。

背景技术

无人餐厅主要采用自动点菜、大数据推荐、自动取餐、自动结账模式，过程中无服务人员参与，全部由顾客按照提示自行完成操作。可见，无人餐厅是科技发展的一种产物，其运行也不再特别依赖于服务人员，降低了餐厅的用人成本，同时也为顾客提供了一种安静舒适的就餐环境。因此，随着时间的推移，无人餐厅必将取代传统餐厅，成为一种主流。众所周知，无人餐厅的运行依赖于终端、通信器、服务器、传输装置等的密切配合。一旦某一环节或通信之间出现故障，将会严重影响无人餐厅的运行，同时也影响消费者的就餐体验。

为消除无人餐厅的以上痛点，急需推出一种基于无人餐厅的故障监测系统及方法，以保证无人餐厅有条不紊的运行。

发明内容

本发明实施例提供一种基于无人餐厅的故障监测系统及方法，以实时监测无人餐厅的运行状况，保证无人餐厅有条不紊的运行。

一方面，本发明实施例提供一种基于无人餐厅的故障监测方法，包括：

接收无人餐厅中运行设备发送的当前运行状态信息；

若所述当前运行状态信息与预设运行状态信息不一致，判断出所述运行设备发生故障，并生成故障监测指令，以使所述运行设备根据所述故障检测指令返回故障部位信息；

根据所述故障部位信息，对应生成恢复指令，以使所述运行设备根据所述恢复指令进行恢复并返回故障解除信息；及

根据所述故障解除信息，控制所述运行设备正常运行。

可选的，所述方法还包括：若所述当前运行状态信息与所述预设运行状态信息相一致，所述服务器继续控制所述运行设备正常运行。

可选的，所述方法还包括：当所述运行设备根据所述恢复指令无法进行恢复时，所述服务器根据所述运行设备发送的运行故障信息生成警报信号，以提示管理人员进行恢复。

可选的，所述方法还包括：服务器还发送所述故障部位信息至显示器，以使所述显示器显示出所述故障部位信息。

可选的，所述若所述当前运行状态信息与预设运行状态信息不一致，所述服务器判断出所述运行设备发生故障，并生成故障监测指令，以使所述运行设备根据所述故障检测指令返回故障部位信息的步骤之后，所述方法还包括：

根据所述故障部位信息，所述服务器确定所述运行设备的故障等级；及

若所述故障等级超过预设等级，所述服务器将所述故障部位信息进行上报。

可选的，所述方法还包括：根据所述故障部位信息，所述服务器对应生成恢复指令，以使所述运行设备根据所述恢复指令进行恢复并返回故障解除信息的步骤包括：

根据所述故障部位信息，所述服务器确定所述运行设备的故障类型；及

根据所述故障类型，所述服务器在预设故障类型信息库中查询与所述故障类型相对应的所述恢复指令。

另一方面，本发明提供的一种基于无人餐厅的故障监测系统，所述系统包括：

接收模块，用于接收无人餐厅中运行设备发送的当前运行状态信息。