[发明专利]一种实时信息抽取方法及装置

说明书

本发明公开了一种实时信息抽取方法，包括：将实时接收的提问者的口语文本和回答者的口语文本同时输入至意图理解服务和实体解析服务进行处理；将当前意图和当前实体的名称和属性值同时输入至表格填充服务中；输出当前的目标实体。可以为口语对话场景的信息抽取任务特殊定制，迎合了提问者和回答者一问一答的文本输入模式，能将前一轮提问者的问题意图保存至数据库，用户回答时可以取出数据库里的问题意图，再将问题意图和候选实体进行匹配和消歧，并将每一轮用户回答的实体信息实时的输出，使得提问者可以实时的查看目标实体的结果，且无需手动录入干预，省时省力。

技术领域

本发明属于信息抽取技术领域，尤其涉及一种实时信息抽取方法及装置。

背景技术

在口语对话场景下，如，在用户信息录入时，客服人员需针对所要录入的信息对用户进行提问，用户回答后，客服人员再将信息录入到系统。

传统的基于段落、篇章文本的实体信息抽取系统，必须等到客服人员与用户问答交互完成后，一次性将段落文本或篇章文本作为系统的输入，系统从中抽取用户所需的目标实体信息，最后以格式化的形式输出出来。

此时，若中间某个实体抽取错误或某个实体信息缺失，客服人员是无法及时修改和填补实体结果的。

发明内容

本发明实施例提供一种实时信息抽取方法及装置，用于至少解决上述技术问题之一。

第一方面，本发明实施例提供一种实时信息抽取方法，包括：将实时接收的提问者的口语文本和回答者的口语文本同时输入至意图理解服务和实体解析服务进行处理，其中，所述意图理解服务用于对提问者的口语文本进行意图分类并输出提问者的口语文本对应的当前意图，所述实体解析服务用于抽取所述提问者的口语文本和所述回答者的口语文本中的实体并输出当前实体的名称和属性值；将所述当前意图和所述当前实体的名称和属性值同时输入至表格填充服务中，其中，所述表格填充服务用于基于预定义的目标实体对所述当前意图和所述当前实体的名称和属性值进行关联处理得到最终的目标实体，其中，所述预定义的目标实体为预先定义的待采集的信息的名称和属性值对应的表格；输出当前的目标实体。

第二方面，本发明实施例提供一种实时信息抽取装置，包括：意图理解模块以及实体解析模块，配置为将实时接收的提问者的口语文本和回答者的口语文本同时输入至意图理解服务和实体解析服务进行处理，其中，所述意图理解服务用于对提问者的口语文本进行意图分类并输出提问者的口语文本对应的当前意图，所述实体解析服务用于抽取所述提问者的口语文本和所述回答者的口语文本中的实体并输出当前实体的名称和属性值；表格填充模块，配置为将所述当前意图和所述当前实体的名称和属性值同时输入至表格填充服务中，其中，所述表格填充服务用于基于预定义的目标实体对所述当前意图和所述当前实体的名称和属性值进行关联处理得到最终的目标实体，其中，所述预定义的目标实体为预先定义的待采集的信息的名称和属性值对应的表格；输出模块，配置为输出当前的目标实体。

第三方面，提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例的多意图识别训练或使用方法的步骤。

第四方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行本发明任一实施例的多意图识别训练或使用方法的步骤。