[发明专利]智能柜台及其批量扣费的短信生成方法

说明书

本发明公开了一种智能柜台及其批量扣费的短信生成方法，其中方法包括：智能柜台向核心系统发送批量扣费数据；智能柜台接收核心系统根据所述批量扣费数据反馈的回执信息，所述回执信息包括：交易信息和对应的批量扣费执行标签；智能柜台根据所述批量扣费执行标签，从历史表中提取批量扣费历史数据；智能柜台根据所述交易信息和批量扣费历史数据，生成接口文件；智能柜台向短信平台发送所述接口文件。本发明可以避免给客户造成不明原因扣费的困扰，减少客户投诉，保证客户体验感。

技术领域

本发明涉及银行智能柜台技术领域，尤其涉及智能柜台及其批量扣费的短信生成方法。

背景技术

智能柜台上的工本费(如开卡等)、认证工具费(如签约、增配等)、手续费(如存折挂失等)等，采用的是批量扣费的方式进行相应费用的收取。该方式要求客户卡中有足够可用资金时才能扣费成功。未扣费成功的数据，将继续上送进行扣费，直到客户卡中余额满足扣费条件，扣费成功为止。往往有客户因卡中余额不足，导致扣费一直失败。当客户卡中余额满足扣费条件时，扣费交易就会成功。

但是，由于扣费成功的时间距离客户在智能柜台办理业务的时间相隔比较久，客户在收到扣费成功的通知短信时往往很难清晰记起扣费原因，给客户造成不明原因扣费的困扰，增加了客户投诉的可能性，影响客户体验感。

发明内容

本发明实施例提供一种智能柜台批量扣费的短信生成方法，用以生成智能柜台批量扣费的短信，避免给客户造成不明原因扣费的困扰，减少客户投诉，保证客户体验感，该方法包括：

智能柜台向核心系统发送批量扣费数据；

智能柜台接收核心系统根据所述批量扣费数据反馈的回执信息，所述回执信息包括：交易信息和对应的批量扣费执行标签；

智能柜台根据所述批量扣费执行标签，从历史表中提取批量扣费历史数据；

智能柜台根据所述交易信息和批量扣费历史数据，生成接口文件；

智能柜台向短信平台发送所述接口文件。

本发明实施例提供一种智能柜台，用以生成批量扣费的短信，避免给客户造成不明原因扣费的困扰，减少客户投诉，保证客户体验感，该智能柜台包括：

数据发送模块，用于向核心系统发送批量扣费数据；

信息接收模块，用于接收核心系统根据所述批量扣费数据反馈的回执信息，所述回执信息包括：交易信息和对应的批量扣费执行标签；

数据提取模块，用于根据所述批量扣费执行标签，从历史表中提取批量扣费历史数据；

文件生成模块，用于根据所述交易信息和批量扣费历史数据，生成接口文件；

文件发送模块，用于向短信平台发送所述接口文件。

本发明实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述智能柜台批量扣费的短信生成方法。

本发明实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述智能柜台批量扣费的短信生成方法的计算机程序。

本发明实施例通过智能柜台向核心系统发送批量扣费数据；智能柜台接收核心系统根据所述批量扣费数据反馈的回执信息，所述回执信息包括：交易信息和对应的批量扣费执行标签；智能柜台根据所述批量扣费执行标签，从历史表中提取批量扣费历史数据；智能柜台根据所述交易信息和批量扣费历史数据，生成接口文件；智能柜台向短信平台发送所述接口文件。本发明实施例根据批量扣费执行标签从历史表中提取批量扣费历史数据，并根据交易信息和批量扣费历史数据生成接口文件发送到短信平台，生成的短信不仅包括交易信息，还包含了批量扣费历史数据，提醒客户历史扣费情况，从而避免给客户造成不明原因扣费的困扰，减少客户投诉，保证客户体验感。