[发明专利]搜索处理方法、装置、计算机设备和介质

说明书

本公开提供了一种搜索处理方法，涉及自然语言处理领域。该方法包括：获取搜索语句；确定知识库中存储的多个文档中的每个文档与搜索语句之间的语义相关度；确定每个文档与搜索语句之间的表面文本相关度；基于每个文档的属性信息，确定针对每个文档的调节因子；基于每个文档的语义相关度、表面文本相关度和调节因子，确定该文档的综合评分；并且，基于多个文档各自的综合评分，从多个文档中选取预定数量个文档，以作为针对搜索语句的搜索结果。本公开还提供了一种搜索处理方法及装置、计算机设备和介质。

技术领域

本公开涉及自然语言处理领域，更具体地，涉及一种搜索处理方法、装置、计算机设备和介质。

背景技术

近年来，互联网搜索引擎获得快速发展，利用互联网搜索引擎可以搜索获得大量信息。然而，针对一些特定信息内容，如企业或组织内部的规章制度、项目文档、工作经验等，作为企业或组织的知识存储，通常是无法通过互联网搜索引擎来搜索获得的。企业或组织经过多年的运作，积累了大量的运营、工作、生产、研发的经验与知识，这些信息内容散落在企业或组织的各个服务器、IT系统，甚至个人的电脑中，这些知识积累可以用于指导企业或组织员工行动、减少操作失误、提升工作效率、降低运营成本等。因此，如何快速、准确地让企业或组织的内部用户获得所需知识，是影响企业或组织运作的核心要件。

发明内容

有鉴于此，本公开提供了一种搜索处理方法、装置、计算机设备和介质。

本公开的一个方面提供了一种搜索处理方法，包括：获取搜索语句；确定知识库中存储的多个文档中的每个文档与搜索语句之间的语义相关度；确定每个文档与搜索语句之间的表面文本相关度；基于每个文档的属性信息，确定针对每个文档的调节因子；基于每个文档的语义相关度、表面文本相关度和调节因子，确定该文档的综合评分；并且，基于多个文档各自的综合评分，从多个文档中选取预定数量个文档，以作为针对搜索语句的搜索结果。

本公开的另一方面提供了一种搜索处理装置，包括：获取模块、第一确定模块、第二确定模块、第三确定模块、综合评分模块和结果选取模块。获取模块用于获取搜索语句。第一确定模块用于确定知识库中存储的多个文档中的每个文档与搜索语句之间的语义相关度。第二确定模块用于确定每个文档与搜索语句之间的表面文本相关度。第三确定模块用于基于每个文档的属性信息，确定针对每个文档的调节因子。综合评分模块用于基于每个文档的语义相关度、表面文本相关度和调节因子，确定该文档的综合评分。结果选取模块用于基于多个文档各自的综合评分，从多个文档中选取预定数量个文档，以作为针对搜索语句的搜索结果。

本公开的另一方面提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现如上所述的方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

本公开的另一方面提供了一种计算机程序，所述计算机程序包括计算机可执行指令，所述指令在被执行时用于实现如上所述的方法。

根据本公开实施例的搜索处理方法在基于获取到的搜索语句针对知识库中的文档进行搜索时，不仅需要确定搜索语句与文档之间的表面文本相关度，还需要确定搜索语句与文档之间的语义相关度，并根据各文档的属性信息来确定各文档的调节因子。然后综合考虑表面文本相关度、语义相关度和调节因子这三方面因素对各文档进行评估，以得到各文档的综合评分，再根据各文档的综合评分来确定搜索结果。该搜索过程不仅通过表面文本相关度来关注搜索语句和文档的表面字词、表面文本结构之间的关联性，还通过语义相关度对搜索语义和文档在深层语义方面的关联关系进行挖掘和理解，还通过调节因子对文档所具有的多维度属性进行理解和学习，以实现从文档整体层面进行相关度度量，使得搜索结果的准确度和用户满意度均有所提升。

附图说明

通过以下参照附图对本公开实施例的描述，本公开的上述以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：