[发明专利]流量投诉处理方法、前端显示设备、后台处理设备及系统

权利要求书

1.一种流量投诉处理方法，其特征在于，包括：

接收用户投诉信息，所述用户投诉信息包括用户终端访问的第一网站标识；

向后台处理设备发送携带所述第一网站标识的校验请求，其中，所述校验请求用于根据预设规则库校验所述第一网站标识对应的网站是否属于免流网站；

接收并显示所述后台处理设备返回的校验结果，其中，所述校验结果表征所述第一网站标识对应的网站是否属于免流网站；

接收根据所述校验结果输入的操作请求；

所述方法还包括：

接收新增业务配置数据；

向所述后台处理设备发送携带所述新增业务配置数据的添加请求，其中，所述添加请求用于根据所述新增业务配置数据，更新所述预设规则库；

所述向所述后台处理设备发送携带所述新增业务配置数据的添加请求之前，还包括：

向所述后台处理设备发送携带所述新增业务配置数据的数据稽核请求，其中，所述数据稽核请求用于对新增业务配置数据进行数据稽核；

接收所述后台处理设备返回的稽核结果，并显示所述稽核结果；

所述新增业务配置数据包括一一对应的第三业务编码和第三网站标识；所述对新增业务配置数据进行数据稽核，包括：对所述第三网站标识进行合法性检查，对所述第三业务编码进行数据检查，以及对所述第三网站标识与预设规则库中的第二网站标识进行冲突检查；所述方法还包括：

当检查到第三网站标识不合法时，接收后台处理设备返回的不合法的新增业务配置数据，并显示所述不合法的新增业务配置数据；

当检查到所述第三业务编码数据错误时，接收后台处理设备返回的数据错误的新增业务配置数据，并显示所述数据错误的新增业务配置数据；

当检查到第三网站标识与第二网站标识存在冲突时，接收后台处理设备返回的存在冲突的新增业务配置数据，并显示所述存在冲突的新增业务配置数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一网站标识包括网际互连协议地址或者统一资源定位符地址。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述用户投诉信息还包括第一业务编码，所述预设规则库包括一一对应的第二业务编码和第二网站标识；所述向后台处理设备发送携带所述第一网站标识的校验请求，包括：

向后台处理设备发送携带所述第一网站标识和第一业务编码的校验请求，所述校验请求用于校验所述第一网站标识和第一业务编码是否分别与所述第二网站标识和第二业务编码匹配。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当检查到第三网站标识与第二网站标识存在冲突时，所述方法还包括：接收后台处理设备发送的与新增业务配置数据存在冲突的第二业务编码以及第二网站标识，并显示所述存在冲突的第二业务编码以及第二网站标识。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述显示所述不合法的新增业务配置数据之后，还包括：接收第一操作指令，根据所述第一操作指令修改或删除所述不合法的新增业务配置数据；

在所述显示所述数据错误的新增业务配置数据之后，还包括：接收第二操作指令，根据所述第二操作指令修改或删除所述数据错误的新增业务配置数据；

在所述显示所述存在冲突的新增业务配置数据之后，还包括：接收第三操作指令，根据所述第三操作指令确定是否执行所述向所述后台处理设备发送携带新增业务配置数据的添加请求的步骤。