[发明专利]自动外呼方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种自动外呼方法，其特征在于，所述方法包括：

获取外呼名单，利用预设的自增序列算法对所述外呼名单中所有的外呼用户进行字段加一操作后，将所述外呼名单中的外呼用户存入数据库中；

获取待外呼用户的标识字段，根据所述标识字段，通过预设语句向所述数据库中的数据表查询标识后的所述外呼用户，得到目标外呼用户，根据所述目标外呼用户生成目标外呼用户集，根据所述目标外呼用户集生成目标外呼名单；

基于预设的外呼规则获取所述目标外呼名单中目标外呼用户的绑定关系以及重呼信息，并确定所述目标外呼名单中目标外呼用户的外呼优先级，所述预设的外呼规则包括外呼用户绑定关系规则和重呼规则，所述外呼用户绑定关系规则用于将同一外呼用户类型进行关系聚类，所述重呼规则用于在预设时间内对星标外呼用户设置重呼机制；

根据所述外呼用户的绑定关系、重呼信息以及外呼优先级，生成所述目标外呼名单的外呼任务；

利用预设的脚本进行配置所述外呼任务的定时外呼程序，根据所述定时外呼程序执行所述外呼任务。

2.如权利要求1所述的自动外呼方法，其特征在于，所述外呼名单存储于区块链中，在对所述外呼名单中所有的外呼用户进行标识处理之前，该方法还包括：筛选并删除所述外呼名单中的异常外呼用户。

3.如权利要求1所述的自动外呼方法，其特征在于，所述根据所述外呼用户的绑定关系、重呼信息以及外呼优先级，生成所述目标外呼名单的外呼任务，包括：

配置所述绑定关系的第一jar运行包，配置所述重呼信息的第二jar运行包，配置所述外呼优先级的第三jar运行包；

将所述第一jar运行包、第二jar运行包以及第三jar运行包导入至预设的集成开发环境进行外呼任务的编译，生成所述目标外呼名单的外呼任务。

4.如权利要求1所述的自动外呼方法，其特征在于，所述配置所述外呼任务的定时外呼程序，包括：

获取所述外呼任务的配置环境，将待配置的定时外呼程序源代码导入至所述配置环境中，生成定时外呼程序运行包；

利用预设脚本编译所述定时外呼程序运行包的运行参数，生成初始定时外呼程序；

运行所述初始定时外呼程序，若所述初始定时外呼程序运行失败，则重新调整所述运行参数直至所述初始定时外呼程序运行成功，若所述初始定时外呼程序运行成功，则生成所述外呼任务的定时外呼程序。

5.一种自动外呼装置，其特征在于，所述装置包括：

标识模块，用于获取外呼名单，利用预设的自增序列算法对所述外呼名单中所有的外呼用户进行字段加一操作后，将所述外呼名单中的外呼用户存入数据库中；

调用模块，用于获取待外呼用户的标识字段，根据所述标识字段，通过预设语句向所述数据库中的数据表查询标识后的所述外呼用户，得到目标外呼用户，根据所述目标外呼用户生成目标外呼用户集，根据所述目标外呼用户集生成目标外呼名单；

获取及确定模块，用于基于预设的外呼规则获取所述目标外呼名单中目标外呼用户的绑定关系以及重呼信息，并确定所述目标外呼名单中目标外呼用户的外呼优先级，所述预设的外呼规则包括外呼用户绑定关系规则和重呼规则，所述外呼用户绑定关系规则用于将同一外呼用户类型进行关系聚类，所述重呼规则用于在预设时间内对星标外呼用户设置重呼机制；

生成模块，用于根据所述外呼用户的绑定关系、重呼信息以及外呼优先级，生成所述目标外呼名单的外呼任务；

执行模块，用于利用预设的脚本进行配置所述外呼任务的定时外呼程序，根据所述定时外呼程序执行所述外呼任务。

6.如权利要求5所述的自动外呼装置，其特征在于，所述生成模块包括：配置子模块，用于配置所述绑定关系的第一jar运行包，配置所述重呼信息的第二jar运行包，配置所述外呼优先级的第三jar运行包；

编译子模块，用于将所述第一jar运行包、第二jar运行包以及第三jar运行包导入至预设的集成开发环境进行外呼任务的编译，生成所述目标外呼名单的外呼任务。