[发明专利]任务分配的方法、装置、设备以及存储介质

说明书

本申请公开了任务分配的方法、装置、设备以及存储介质，涉及人工智能、智能搜索、信息流等领域。具体实现方案为：对接收到的任务进行特征提取，得到任务的特征；根据特征与员工的匹配关系，确定与特征具有匹配关系的目标员工；将任务分配给目标员工。根据本申请的技术，可以利用预先建立的特征和目标员工的匹配关系，根据从任务中提取出的特征匹配出目标员工。克服了现有技术中需要人工分配任务的弊端，提高了任务分配的效率。

技术领域

本申请涉及数据处理领域，尤其涉及人工智能、智能搜索、信息流等领域。

背景技术

在相关方案中，任务的分配是通过人与人不断的沟通获取到相关接口人，采用人工分配的方式实现的。相关方案无法做到自动化匹配和分配任务，不利于企业跨团队成员协作。尤其对于成员离职的情况，更是难以获知对接人。

发明内容

本申请提供了一种任务分配的方法、装置、设备以及存储介质。

根据本申请的一方面，提供了一种任务分配的方法，包括以下步骤：

对接收到的任务进行特征提取，得到任务的特征；

根据特征与员工的匹配关系，确定与特征具有匹配关系的目标员工；

将任务分配给目标员工。

根据本申请的另一方面，提供了一种任务分配的装置，包括以下组件：

任务特征提取模块，用于对接收到的任务进行特征提取，得到任务的特征；

目标员工确定模块，用于根据特征与员工的匹配关系，确定与特征具有匹配关系的目标员工；

任务分配模块，用于将任务分配给目标员工。

根据本申请的第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及

与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本申请任意一项实施例所提供的方法。

根据本申请的第四方面，本申请实施例提供一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，计算机指令用于使计算机执行本申请任意一项实施例所提供的方法。

根据本申请的技术，可以利用预先建立的特征和目标员工的匹配关系，根据从任务中提取出的特征匹配出目标员工。克服了现有技术中需要人工分配任务的弊端，提高了任务匹配和分配的效率。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本申请的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本申请的范围。本申请的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本申请的限定。其中：

图1是根据本申请第一实施例的任务分配的方法的流程图；

图2是根据本申请第一实施例的确定目标员工的流程图；

图3是根据本申请第二实施例的任务分配的装置的示意图；

图4是根据本申请第二实施例的目标员工确定模块的示意图；

图5是用来实现本申请实施例的任务分配的方法的电子设备的框图。

具体实施方式