[发明专利]会话日志分析方法、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种会话日志分析方法，其特征在于，包括：

获取多设备端的业务日志，所述多设备端包括终端、服务端和对端；

对所述多设备端的业务日志中属于同一会话的业务日志进行聚合，得到同一会话的业务日志；

分析所述会话的业务日志，得到对应所述会话的日志分析结果。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述多设备端的业务日志中属于同一会话的业务日志进行聚合，得到同一会话的业务日志，包括：

在所述多设备端的业务日志中，将包含相同会话标识信息的业务日志聚合为所述同一会话的业务日志。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析所述会话的业务日志，得到对应所述会话的日志分析结果，包括：

分析所述会话的业务日志，以获得对应会话的以下至少一个日志分析结果：会话是否成功、失败原因、会话链路、会话时长、至少一个设备端的软件版本和会话建立时间。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述分析所述会话的业务日志，得到对应所述会话的日志分析结果之后，还包括：

将所述会话的日志分析结果存储至预设存储空间；

接收所述会话的查询指令，并从所述预设存储空间中查找并显示所述会话的日志分析结果。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述会话的日志分析结果存储至预设存储空间，包括：

将所述会话的日志分析结果结构化存储至所述预设存储空间。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述会话的日志分析结果存储至预设存储空间，包括：

将所述会话的日志分析结果以及对应的标识信息存储至搜索服务器中；其中，所述对应的标识信息为参与所述会话的至少一设备端的标识信息、和/或所述会话的标识信息；以及，

所述接收所述会话的查询指令，并从所述预设存储空间中查找并显示所述会话的日志分析结果，包括：

接收用户通过故障查询网站输入的查询指令，其中，所述查询指令包括至少一设备端的标识信息或待查询的会话的标识信息；

向所述搜索服务器发送包含所述查询指令中的标识信息的查询请求；

在所述故障查询网站显示所述搜索服务器反馈的与所述查询请求中的标识信息对应的所述会话的日志分析结果。

7.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述会话的日志分析结果存储至预设存储空间，包括：

将所述会话的日志分析结果存储至预设数据库中，并获取所述会话的日志分析结果的存储索引；

将所述会话的所述存储索引与对应的标识信息之间的映射关系存储在所述搜索服务器中；

所述接收所述会话的查询指令，并从所述预设存储空间中查找并显示所述会话的日志分析结果，包括：

接收用户通过故障查询网站输入的查询指令，其中，所述查询指令包括至少一设备端的标识信息或待查询的会话的标识信息；

向所述搜索服务器发送包含所述查询指令中的标识信息的查询请求；

在所述故障查询网站显示所述搜索服务器反馈的与所述查询请求中的标识信息对应的所述会话的日志分析结果，其中，反馈的所述会话的日志分析结果是所述搜索服务器从所述预设数据库查找到的。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述故障查询网站是基于Vue或Bootstrap建立的，和/或，

所述查询指令包含所述设备端的标识信息，所述在所述故障查询网站显示所述搜索服务器反馈的与所述查询请求中的标识信息对应的所述会话的日志分析结果，包括：

接收所述搜索服务器反馈的与所述设备端的标识信息对应的所述会话的日志分析结果；

若接收到的与所述设备端的标识信息对应的会话有多个，则按照所述会话建立时间的顺序，在所述故障查询网站显示接收到的与所述查询请求中的标识信息对应的多个所述会话的日志分析结果。